to read complaints and reviews, or file yours.Prada Parfüm Şişesinin Akıtması Ve Geri Dönüş Almayan Şikayet
Sephora Ankamall mağazasından 29.06.2026 tarihinde satın aldığım Prada Instense parfümün şişesi, aldığım ilk günden beri akıtma yapıyor. Ürünü neredeyse hiç düzgün kullanamadım, şişeden sızma olduğu için hem ürün ziyan oluyor hem de etrafa sürekli parfüm kokusu yayılıyor.
Bu durum üzerine 20.07.2026 tarihinde mağazada müşteri şikayet formu dolduruldu ancak aradan 20 iş gününden fazla geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mağazayı ya da ilgili telefonu aradığımda da telefonların açılmaması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum.
Ayıplı olan bu ürün için tarafıma ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve şikayet formuma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
