Sephora web sitesi
92 şikayet
Sephora Web Ve Mobil’de Ödeme Sırasında Yanlış E-posta Şifre Hatası
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden 2 gündür defalarca kez alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ...ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa zaten uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Bu süre için
Sephora’da Ödeme Ekranında Sürekli E‑posta Veya Şifre Hatalı Uyarısı
Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ...ekranına geldiğimde sistem “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. E-posta adresim m**********@gmail.com ve doğru bilgileri girmeme
Sephora Doğum Günü Kampanyası Kodum Süresi Dolmuş Ve Stok Yok
Sephora’nın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma 04.04.2026 tarihinde Glow Recipe Cilt Bakım Seti için bir kod gönd...erildi. Setin içinde Glow Recipe Watermelon Glow Sıkılaştırıcı Tonik 25 ml ve Glow Recipe Watermelon Glow Serum 15 ml bulunuyor. Bu hediyeyi almak için hem web sitesi hem de mobil
Sephora Doğum Günü Kuponu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
03.04.2026 tarihinden itibaren Sephora hesabıma tanımlanan doğum günü kuponunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzer...inden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, tanımlandığı ilk günden beri hiç kullanılamadı ve doğum günü hediyesi olar

Sephora Puanlarım İzinim Olmadan Kupona Dönüştürüldü Ve Geri Yüklenmedi
Sephora’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Öğrenci olduğum için bu puanl...arı kısa sürede değil, zamanla ve zorlanarak biriktirdim ve ne zaman, nasıl kullanacağıma kendim karar vermek istiyordum. Ancak geçtiğimiz gün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımı
Adres Güncelleme Hatası Siparişe Engel
"Geri dönüş çok hızlı yapıldı ve sorunum halledildi. İlgileri için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum :)"
Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermey...e çalışıyorum; ancak sistem adres güncellememi istiyor ve üç gündür hiçbir
Sephora Doğum Günü Kuponu Hata Verdi Ve Mağaza Stok Eksikliği Nedeniyle Hediye Teslim Edilemedi
Sephora’nın doğum günü hediyesi kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kupon kodunu kullanmak istedim. Ancak hem mobi...l uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kuponu kampanya süresi içinde hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine İz
Sephora’nın Doğum Günü Hediye Kodu Çalışmıyor
Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum gü...nüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçti

Sephora Terracity Mağazasında Personel Üslubu Ve Çözüm Eksikliği
Sephora Terracity mağazasında, kurumsal bir firmanın yıllık ortalama 1 milyon liralık alışveriş hacmi üzerinden yaptığım... bir alışverişte, personelin hem üslubundan hem de işgüzar yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Kazanım/kampanya faturalandırması sırasında, süreci kolaylaştırmak yerine, firma
Doğum Günü Kuponum Geçersiz Ve Kullanılamıyor
Sephora’dan bugün saat 09.15’te mail olarak gelen doğum günü kuponumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kul...lanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “geçersiz kupon” ve “kampanya koşullarını sağlamıyorsunuz” uyarıları veriyor. Kupon kodum BB‑K4******** şeklindedir. “İşte hediyen! Glow
Ödeme Aşamasında Yanlış Eposta Şifresi Hatası
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bir haftadır defalarca kez alışveriş yapmaya çalışıyorum an...cak ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa zaten uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Farklı k
Sephora’nın Sahte Dior Sauvage Parfümü İçin Tam İade Talebi
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Dior Sauvage parfüm satın aldım. Ürünü İstanbul’da tes...lim aldım ve arkadaşına hediye etmek üzere almıştım ancak elime ulaşan ürünün bariz şekilde sahte olduğunu gördüm, bu durum hem maddi kayıp hem de benim için büyük bir utanç oldu.


Sephora’da Giriş Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
13.02.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalışırken sistem ...sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz, ödeme alınamadı” hatasını vermeye başladı. Bu*********@gmail.com adresimle giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen alışv
Sephora Kartımdaki Puanların Aniden Sıfır Görünmesi Ve Düzeltme Talebi
Sephora kartıma tanımlı olan puanlarım yaklaşık üç gün önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kendi kendine silinmiş gibi gö...rünüyor. Hem mobil uygulamadan hem web sitesinden hem de mağazadan kontrol ettiğimde hesabıma giriş yaptığımda sıfır puan yazıyor. Daha önce birikmiş puanlarım varken şu an hesabım
Sephora Web Sitesinde Giriş Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık bir haftadır Sephora web sitesi üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Yanlış e-pos...ta adresi veya şifre girdiniz” hatası veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
Sephora'dan 43 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Ücret İade Talebi
Sephora’nın web sitesi üzerinden 4.733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, 20 A...ralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim ve gönderi 22 Aralık’ta Sephora’nın deposuna teslim edildi. Kargo firmasından aldığım teslim kodunu da müşteri hizmetleri
Sephora Doğum Günü Kodu Süre Dolmuş Hatası Sorunlu Ve Çözüm Bekliyor
Sephora hesabım üzerinden verilen doğum günü kodumu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde defalarca denememe rağmen ...sistem sürekli süresi dolmuş gibi hata veriyor. Aslında kodun üzerinde herhangi bir son kullanım süresi belirtilmemesine rağmen, Ocak 2026’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Glow Recipe Seti İçin Promosyon Kodu Kullanılamıyor
Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak gönderilen Glow Recipe cilt bakım seti (içinde tonik ve serum bulunan set) için b...ir promosyon kodu aldım. Ancak bu kodu Sephora’nın web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Sepetindeki ürünler promosyon kodu kullanımı için uygun değil.” şeklinde bir uyarı
Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor
"Bugün kargoya verildiğine dair SMS geldi. Sorun çözüldü"
Dün akşam saat 20.36 civarında Sephora’nın web sitesi üzerinden 559 TL tuta...rında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken sadece e-posta adresimi yaz
"Teşekkür ederim"
Sephora Doğum Günü Kuponu Kullanılamıyor
Sephora’dan 18 Ocak’ta mail olarak gelen doğum günü kuponumu 2 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kul...lanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “geçersiz kupon” ve “kampanya koşullarını sağlamıyorsunuz” uyarısı veriyor. “İşte hediyen! Glow Recipe Cilt Bakım Seti” kapsamında, Glow
Sephora Doğum Günü Kuponu Çalışmıyor Ve Ürün İçeriği Söz Verilenle Uyuşmuyor
Doğum günüm 11 Ocak olmasına rağmen Sephora’nın doğum günü hediyesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Doğum günüme... yakın bir tarihte bana herhangi bir e‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve doğum günü hediyelerinin yenileneceği, bu nedenle maillerin 14’ü ve sonrasında gönderileceği
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78















