Sephora’da Ödeme Ekranında Sürekli E‑posta Veya Şifre Hatalı Uyarısı

Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sistem “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. E-posta adresim m**********@gmail.com ve doğru bilgileri girmeme rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor.

Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden kredi kartı ile alışverişimi tamamlayamıyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim ve şu an herhangi bir destek alamıyorum.

Hesabımın ve bilgilerimin kontrol edilerek bu giriş ve ödeme sorununun en kısa sürede çözülmesini, alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.