Sephora Uygulaması Ve Web Sitesinde Ödeme Hatası İndirimli Alışverişi Engelliyor

Sephora’nın uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür ürün satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli olarak mail veya şifrem yanlış uyarısı veriyor. Şifremi yenileyip tekrar giriş yapmayı denedim, hatta üye olmadan web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim fakat aynı hatayı almaya devam ettim ve ürünlerimi bir türlü satın alamadım.

Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile de henüz görüşme yapmadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Sepetimdeki ürünler şu an indirimde ve kampanya bitmeden bu indirimden yararlanmak istiyorum ancak yaşadığım hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sephora hesabıma sorunsuz bir şekilde erişip, sepetimdeki ürünleri aynı indirimli fiyatlarla herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan satın almak istiyorum. Uygulama ve web sitesindeki bu giriş/ödeme hatasının acilen düzeltilmesini ve alışverişimi indirimli fiyatlar üzerinden sorunsuzca tamamlayabilmeyi talep ediyorum.