to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Web Ve Mobil’de Ödeme Sırasında Yanlış E-posta Şifre Hatası
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden 2 gündür defalarca kez alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa zaten uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum.
Bu süre içinde farklı kredi kartları ve farklı internet tarayıcılarıyla en az 15–20 kez deneme yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İşlemi tamamlayamadığım için alışverişimi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorken ödeme adımında bu hatayı almam ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Üstelik aynı sorunu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yaşamaktayım.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta sonu diliyoruz.
