to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşleminde Yanlış E-posta Ve Şifre Hatası
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında ilerleyemiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde “yanlış e-posta veya şifre girdiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle siparişi tamamlayamıyorum.
Oysa bu hesaba daha önce defalarca sorunsuz şekilde giriş yaptım ve sipariş verdim. Şu anda da aynı e-posta adresini kullanıyorum ancak ödeme kısmında bu hatayı almaya devam ediyorum. Sistem beni giriş ekranına atmıyor, sadece hata verip kalıyor.
Hesabımın aktif olarak kontrol edilmesini, giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen neden bu hatayı aldığımın açıklanmasını ve hem web sitesi hem de uygulama üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: b**************@gmail.com.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
