to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinden itibaren Sephora hesabıma tanımlanan doğum günü kuponunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, tanımlandığı ilk günden beri hiç kullanılamadı ve doğum günü hediyesi olarak verilen bu kuponla hediye ürünü almam fiilen engellenmiş durumda.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca genel açıklamalar yapıldı ve buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Sephora’nın kampanya ve reklamlarını aktif olarak sürdürmesine karşın, doğum günü kuponu gibi tanımladığı bu hakkı kullanıcılarına fiilen kullandırmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Doğum günü kuponumun aktif hâle getirilmesini ya da aynı değerde, aynı şartlarda yeni bir hediye ürün kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesi kupon kodunu, tanımlandığı ilk günden itibaren kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak süresi dolmuş gibi “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, daha ilk günden beri hiç kullanılamaz du...
Sephora’nın doğum günü hediyesi kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kupon kodunu kullanmak istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kuponu kampanya süresi içinde hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine İz...
Sephora hesabım üzerinden verilen doğum günü kodumu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli süresi dolmuş gibi hata veriyor. Aslında kodun üzerinde herhangi bir son kullanım süresi belirtilmemesine rağmen, Ocak 2026’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
Sephora mobil uygulamasında bugün doğum günüm için gönderilen hediye ürün kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 13.05.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, sepetime yaklaşık 2.900 TL tutarında makyaj ürünleri eklediğimde kuponu girmeye çalıştığımda sistem kuponun kullanım z...
Sephora tarafından hesabıma doğum günü hediyesi tanımlandı ancak bu hediyeyi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan online olarak kullanamıyorum. Kod aktif görünmesine rağmen sistem sepete mutlaka ürün eklememi istiyor ve bu nedenle doğum günü hediyemi ücretsiz şekilde alamıyorum. Doğum günü hed...
Yorumlar