to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Reddediliyor İndirime Girmiş Ürün Alışverişi Engellendi
Dün akşamdan beri Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “ödeme kabul edilmedi” uyarısı alıyorum. E-posta ya da kişisel bilgilerimde herhangi bir hata veya eksik olmamasına rağmen, sistem siparişi tamamlamama izin vermiyor ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
Uzun süredir indirime girmesini beklediğim bir ürünü nihayet indirimde yakalamışken, bu teknik sorunlar yüzünden satın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, sorunum tamamen uygulama ve site üzerinden yaşadığım teknik hata kaynaklı görünüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, indirimli fiyatın benim için korunmasını ve almak istediğim ürünün tarafıma ayrılmasını rica ediyorum. Ödeme ekranında yaşanan bu hatanın acilen çözüme kavuşturulmasını ve sorunsuz şekilde siparişimi tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla/arama yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
