to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan verdiğim 8005307515 numaralı siparişimde adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişim 7’sinde teslim edildi, fakat adres hatası olduğunu anladığım anda kutuyu hiç açmadan, ürünlerin ambalajlarını dahi bozmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Kargo takip kodumdan ürünlerin Se...
Sephora üzerinden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 169690343, 169818849 ve 169955195. Bu siparişler farklı tarihlerde oluşturulmuş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildikten sonra uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri bekliyorum ve kar...
Sephora’nın online sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde “mağazaya teslim” seçeneğiyle Charlotte Tilbury allık pudra kalpli yüz paletini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.449,30 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005318025’tir. Ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için...
6 Şubat gecesi saat 04.00–05.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005310798 numaralı siparişimle 2 parfüm ve 1 stick ürün satın aldım. Siparişi oluştururken, yanında 8.000 TL değerinde Sevgililer Günü hediyesi olduğuna dair bir kampanya ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim elime ulaştığ...
06.07.2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden üyeliksiz olarak Chance Chanel 50 ml ürününden sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 6.550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında ne SMS ne e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş numarası da paylaşıl...
"Çok teşekkür ederim hızlıca yardımcı olduğunuz için minnettarım"
Sephora’dan 02.02.2026 tarihinde Charlotte markalı kontör ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 169822769. Kargomun normalde salı günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat gününü özellikle perşembe olarak işaretlememe rağmen bugün cuma ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ol...
Kolay gelsin gönderime ait 169727893 numaralı gönderim 2 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekliyor görünüyor, iptal de edilmiyor, teslim de edilmiyor. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde gönderimin işleme alındığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım ...
31 Ocak 2025 tarihinde Sephora üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile İstanbul adresime gönderildi. 4 Şubat 2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında sipariş numarası 3004463726 olan gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor ve teslim alan kıs...
Sephora’dan verdiğim 169745399 takip numaralı sipariş, Kolay Gelsin ile pazartesi günü kargoya verildi ve salı günü teslim edileceği bilgisi sistemde ...
"Mail atmışsınız evet parfüm tarafıma iade edildi sorun olmadığı söylendi"
11.11.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden verdiğim siparişi Samsun Canik Piazza Avm’deki Sephora mağazasından teslim alarak Valentino Uomo Born In Roma Intense parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada testerını denemiş ve kokunun hem kalıcılığından hem de yayılımından oldukça memnun k...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi, hatta gönderi...
"Teslim edildi teşekkürler"
Sephora üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma mesaj gel...
Sephora üzerinden 30 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından 169711013 takip numarasıyla taşınıyor. Tahmini teslimat tarihi önce 2 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 4 Şubat’a ertelendi; bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi al...
"Sephora müşteri hizmetlerinden Pervin Hanım'a özellikle ilgisi, alakası ve sözünü tutması nedeniyle çok teşekkür ediyorum."
20 Ocak tarihinde Sephora’dan yüksek fiyatlı bir kozmetik ürün siparişi verdim, ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. O günden bu yana kargom Kolay Gelsin’in teslimat merkezinde bekliyor ve 3 gündür her akşam “yoğunluktan teslim edilemedi” mesajı alıyorum, ürün bana bir türlü ulaşt...
Sephora’dan 30/11/2025 tarihinde verdiğim 8005037773 numaralı siparişim kapsamında make up for ever Artist Color Pencil ürünü için 1.659 TL ödeme yaptım. Ürünü İstinye Sephora mağazasından hiçbir şekilde teslim almadığım halde, üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir...
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından adres hatalı şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresi güncelledik. Buna rağmen tekrar aynı şekilde...
Sephora’nın online mağazasından 8005108837 sipariş numarasıyla Jean Paul Gaultier La Belle parfüm satın aldım. Elime ulaşan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Parfüm adeta su gibi, alt kısmındaki barkod neredeyse silinmiş durumda ve üzerimde on dakika bile kalıcılığı yok. Bu kadar y...
8 Ocak tarihinde Sephora’nın kendi internet sitesinden Angel Share marka 100 ml bir parfüm satın aldım. Siparişi verirken ürün sayfasında Angel Share parfümün şişeli görselleri ve ürün seçenekleri vardı; bu nedenle parfümü şişesiyle birlikte geleceğini düşünerek aldım. 12 Ocak’ta ürün elime ulaştığ...
Sephora’nın online alışveriş ve mağazadan teslim sisteminde, hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu bulduğum bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Online sistemde stokta göründüğü için satın aldığım, ödemesini yaptığım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtiğim ürün için oluşturulan 8005279846 numaralı si...
24 Ocak 2026 tarihinde Sephora online mağazadan toplam 1500 TL tutarında Klinik Nemlendirici ve Sephora Contour Stick satın aldık. Çevremizde ve sosyal medyada çoğu kişiye bu tarz alışverişlerde tester parfüm, makyaj ürünleri gibi küçük deneme ürünleri gönderildiğini gördüğümüz için eşim de büyük bi...
Sephora online’dan yapmış olduğum 8005251931 numaralı siparişim, 21.01.2026 akşam saat 18:30’da tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 22.01.2026 tarihinde siparişimde yer alan “Fenty Skin - Kuru Ciltler İçin Seyahat Boyu Cilt Bakım Seti” ürünümü açmak üzereyken kutunun altında yazan “exp: 11.2024” ib...
Sephora mobil uygulaması üzerinden 3–4 gün önce vermiş olduğum ve bugün elime ulaşan siparişim sonrası hesabıma puanlarım yüklenmedi. Bu alışverişimden 755 puan gelmesi gerekiyordu fakat uygulamada hâlâ görünmüyor. İlgili siparişimin numarası 8005266092’dir. Herhangi bir kanal üzerinden müşteri hiz...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 