to read complaints and reviews, or file yours.Sephora 2 Saatte Teslim Sözü İhlali Ve Yanıtsızlık
Sephora’nın “2 saatte mağazadan teslim” seçeneğiyle 4 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM mağazasından 8005904495 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili tarafıma mağaza ile görüşülüp durum bilgilendirmesi yapılacağı, bununla ilgili dönüş sağlanacağı yönünde mail gönderildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem taahhüt edilen “2 saatte teslim” sözünün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa iptalinin gerçekleştirilip ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Hala bir çözüme kavuşturulamadı. Acilen sipariş iptali ve para iadesi istiyorum.
Öncelikle son kez merhaba demek istiyorum. Bakın 4 temmuzda verdiğim bir sipariş. Mağazadan 2 saatte teslim seçeneği ile aldım. Bu sürede zaten teslim edilmedi. Bırakın 2 saati 6 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağdur durumda bırakıldım. Hala sipariş alındı yazıyor. Kendim işlem yapamıyorum. Ben bu ürünleri istemiyorum. Siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.
