to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Ödeme Reddedildi Ve Sipariş Oluşturulamıyor
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık saat 20:00 sularında yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödeme kabul edilmedi. Lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem ödemeyi hiçbir şekilde almıyor. Siparişim bu nedenle oluşturulamıyor.
Uygulamada kayıtlı hesabımla giriş yapmış olmama rağmen, defalarca denememe karşın aynı hatayı almaya devam ediyorum ve mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kartımda herhangi bir limit sorunu olmadığı halde sadece Sephora uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Ödemenin sorunsuz şekilde alınmasını, alışverişimi tamamlayabilmem için uygulamadaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle arama yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta sonu diliyoruz.
