İndirimli Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi

Sephora’dan 22.06.2026 tarihinde saat 02:16’da internet üzerinden indirimli olarak çeşitli cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren 8005873206 numaralı siparişimi verdim. Ancak aynı gün sabaha karşı 03:46’da hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tamamen iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.

Gönderilen e-postada yalnızca “siparişinizi işleme alamadığımız için üzgünüz” şeklinde, son derece yetersiz ve otomatik bir açıklama yer alıyordu. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir alternatif, çözüm ya da telafi de önerilmedi. İndirimli olarak oluşturduğum siparişimin bu şekilde tek taraflı ve keyfi bir biçimde iptal edilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

İptal edilen 8005873206 numaralı siparişimin, oluşturduğum andaki indirimli koşullar ve avantajlar aynen korunarak adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana hiçbir şekilde sorulmadan yapılan bu iptal ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, hediye ürün, indirim kuponu veya benzeri telafi edici bir çözüm sunulmasını da kesinlikle bekliyorum. Konuyla ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm rica ediyorum.