Sephora Online’da Oluşan Hata Nedeniyle Provizyon Çekildi Ve Sipariş Oluşturulmadı

3 Ocak 2026 günü saat 20.30 sularında Sephora Online üzerinden 2 adet kozmetik ürün satın almak istedim. Kredi kartı bilgilerimi girdim, bankamdan gelen onay mesajını da onayladım. Bu aşamadan sonra hesabımdan 2.432 TL provizyon olarak çekildiğini gördüm ancak Sephora’nın internet sitesinde hata ver...
Sephora’dan Gecikmiş 5.000 TL İadesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Sephora’nın internet sitesinden Armoni My Way isimli parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Hatalı ürün seçimi yaptığımı fark ettiğim için ürün elime ulaşır ulaşmaz, kutusunu dahi açmadan 10.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, tüm koşullara uygun şekilde göndermeme rağmen ü...
Siparişte Ürün Eksikliği Ve Çözüm Yokluğu
Sipariş numarası: 8005069560 11 Aralık'ta siparişim elime ulaştı. Görseldeki bir ürün vardı, geri kalan iki ürün kutuda bulunmadı, ürün çıkmadı. Aynı gün içinde e‑mail gönderdim, aynı gün içinde aradım, bilgilendirme aldım, kayıtlar bıraktım. Sonuç olarak gerçekleşmemiş olup, ürün hediye olmasına ra...
Hasarlı Ürün Geri Döndü, Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi: Sephora’dan Tam Geri Ödeme Talebi

16 Aralık’ta Sephora’nın online sitesinden 8005101320 numaralı siparişle 3.487,50 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünün teslim edilmesi gerektiği gün kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve depoya iade edeceklerini söyledi; ürün hiç elime ulaşmadan depoya geri gönderildi. Bunun üzerine...
Online Sipariş İptali Ve Black Kart Kupon Sorunu
Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradığımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor ...
Stokta Olmayan Monoi Seti Nedeniyle Hediye Planı Mahcup Sonuçlandı

Stokta Görünür Ürün İptalleri Ve Artan Fiyat Şikayeti

27.12.2025 tarihinde Sephora mağazasından bir ürün satın aldım, ürün o sırada stokta görünüyordu. Ancak kısa süre sonra bu siparişim “stok yok” denilerek iptal edildi. Bu ilk siparişime ait numara 8005154991’dir. Ardından 29.12.2025 tarihinde bu kez aynı ürünü Sephora mobil uygulaması üzerinden satı...
Yetkisiz Sephora İşlemi Nedeniyle Enpara’dan 26.199 TL Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

30.12.2025 Salı günü saat 14.00–15.00 aralığında İETT kart başvurusu yapmaya çalışırken 25,90 TL olarak görünen bir ödeme için işlem başlattım. Ancak kısa süre sonra Enpara kartımdan 26.199 TL çekildiğini fark ettim ve işlemin Sephora tarafından yapılmış olduğunu gördüm. Bu harcama tamamen bilgim dı...
Eksik Coco Mademoiselle Parfüm Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sephora online mağazasından vermiş olduğum ve kargo ile teslim edilen siparişimde, kutu içeriğinde yer alması gereken Coco Mademoiselle parfüm çıkmamıştır. Kargom 22 Aralık Pazartesi günü teslim edildi, paketi ise bugün açtığımda eksik ürünü fark ettim. Sipariş numaram 8005116674’tür. Kutu açıldığı...
Siparişim Kendiliğinden İptal Edildi, Ödemem İade Edilmedi

31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı...
Sephora Parfümümde Koku Kalıcılığı Sorunu

29.12.2025 tarihinde Sephora’nın online internet sitesinden sipariş numarası 8005162877 ile aldığım parfümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullandığımda adeta su sıkmışım gibi, hiçbir kalıcılığı yok. Gün içinde defalarca denememe rağmen, yaklaşık 10 fıs sıkmama karşın üzerimde hiçbir şekilde kok...
Sephora’dan Aldığım Givenchy Parfüm Sahte, İade Ve Açıklama Talebi

Sephora online sitesinden 24 Aralık tarihinde erkek arkadaşım için Givenchy Pi parfümü satın aldım. Sipariş numaram 8005125986’dır. Ancak bugün paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüpheler uyandıran detaylar fark ettik. Parfümün kutusunda herhangi bir seri numarası bulunmuyor, ...
Gold Üyeliğimde Kampanya Hediyeleri Ve Çanta Hediyesi Gönderilmedi

Sephora’nın online mağazasından uzun süredir Gold kart üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir alışverişimde tekstür/deneme ürünleri ya da kampanya dahilinde olması gereken hediyeler gönderilmedi. Her seferinde “stokta yok, kalmadı” denilerek bu ürünler hiç tarafım...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Sephora uygulaması üzerinden aralığın ilk haftasında “Charlotte's Mini Viral Beauty Icons” ve “Natasha Denona I Need a Nude” isimli iki adet ürünü 29 Kasım’da satın aldım ve bu alışveriş sonucunda 8004997836 numarasıyla bir sipariş numarası oluşturuldu. Toplamda 6.058,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi...
Sephora’da İade Ürünleri Teslim Edilmiş Olmasına Rağmen Ücret İadesi Gelmedi

Sephora online üzerinden verdiğim 8005110360 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım ve ürünü hemen orada iade etmek istedim. Ancak iade işlemini mağazada yapamayacağım, mutlaka kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünleri, yani BB krem ve maskeyi kargo ile geri gönderdim. Kargo...
Kolay Gelsin'de Adres Teyitlerine Rağmen Paketin Keyfi İadesi
Sephora üzerinden vermiş olduğum 161574348 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile tarafıma gönderildi. 27.12 Cumartesi günü 32595 numaralı gönderim dağıtıma çıktı ve aynı gün kurye tarafından aranarak adreste hata olduğu söylendi. Adresimi tekrar verdim, kargomun üzerine not aldığını ve 29.12 Pazartes...
Kolay Gelsin Kargo Adres Hatası Ve İade Süreci: Sephora Siparişimde Mağduriyet

Sephora’dan vermiş olduğum siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktaydı. Adresimi doğru girdiğimden emin olmama ve aynı hafta içind...
İptal Edilen Sipariş Ve Seçtiğim Hediye İçin Açıklama Talebi

26.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden 8005152794 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde, her 15000 puanda bir seçilebilen hediyem de bulunuyordu. Ancak siparişimin iptal edildiğini bugün tarafıma gelen e-posta ile öğrendim, ne zaman ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir bilgi al...
Teslim Edilmeyen Advent Takvim Ürünü: İade Sorunu
21 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005125649 numaralı siparişimle Advent Calendar ürününü satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu, bu nedenle ödemeyi 5.699 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 26 Aralık günü tarafıma telefonla ul...
Adres Hatası Nedeniyle Kargomun Tekrarlanan Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Sephora Kozmetik’ten toplam 1.550 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler. Adres bilgilerimi girerken adres başlığını yanlış anlayıp “ev” yazdım ve bu, adresimle birleşince kargo firması farklı bir adrese gitmiş. Kurye beni arayarak adresin hatalı old...
Sephora’da Aldığım Hugo Boss Deodorantın Sahte Olması Şüphesi

Sephora internet sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim 8005137614 numaralı siparişimde yer alan Hugo Boss deodorant stick ürününün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu tasarımındaki farklılıklar, yazı karakteri ve baskı şekli ile kokusunun orijinal Hugo Boss deodorantlara b...






