Kolay Gelsin Üzerinden Sephora’dan 7000 TL Değerindeki Kozmetik Siparişim Gecikiyor

Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan verdiğim, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan ve 1990526** takip numaralı gönderim 16 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen bugün 23 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, kargo günlerdir hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekletiyorlar”, net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de gönderimin akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

İçinde yüksek bedelli kozmetik ürünler bulunan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.