to read complaints and reviews, or file yours.Dolce&Gabbana Parfümünün Kalıcılığı Sephora'da Beklentileri Karşılamıyor
Dolce&Gabbana İntenso Eau de parfüm’u yaklaşık 4 gün önce Sephora uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 8005877962. Aynı parfümü daha önce de farklı yerlerden alıp severek kullandığım için, özellikle kalıcılığını ve yayılımını bilen biriyim.
Sephora’dan gelen ürünü kullanmaya başladığımda ise parfümün neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Sıktığım anda bile kokuyu zor alıyorum, en fazla 20–30 dakika sonra tamamen yok oluyor. Daha önce kullandığım İntenso ile hiçbir şekilde benzer performans göstermiyor, adeta kolonyadan bile daha zayıf bir ürün gönderilmiş gibi.
Bu durum, ödediğim yaklaşık 6.000 TL’lik bedel düşünüldüğünde kendimi ciddi anlamda kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. İlk kez Sephora’dan alışveriş yaptım ve bu yaşadığım deneyim sonucu güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu konuda Dolce&Gabbana ile de iletişime geçtim.
Sephora’dan, tarafıma gönderilen bu parfümün inceleme sürecinin başlatılmasını ve ürün için koşulsuz olarak iade işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
Müşteri hizmetleri yazdı doğrudur. İnceleme için geri iade gönderin satıcı firmaya ulaştıralım dediler iade kodu verdiler. Gittim kargo firmasına böyle bir kod yok diyor. İşin yoksa bunların sattığı sahte parfümü al. Sonra da iadesi beklemesi uğraş dur. Biz sahte sattık. Değiştirelim ürünü yok. Gidip bir şubelerinin önünde yere vurup kıracağım sattıkları parfümü. Çok yoğun işlerim. Bir de sizin çalışmayan iade kodunuza 2 günde bir koşturamam.
Zaten diğer şikayetleri de incelerseniz hepsi sahte parfüm kurbanı olmuş.
