to read complaints and reviews, or file yours.Sephora İade Sürecinde 1 Aylık Gecikme Ve Ücret İadesi Yok
Sephora mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 8005719002 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek üzere 16.05.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürünler 18.05.2026 tarihinde depoya teslim edildi. Buna rağmen 22.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana süreç hakkında bilgi verileceği söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi tamamlandı. Ne kadar bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı.
İlgili siparişe ait tutarın en kısa sürede, gecikmeye mahal vermeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özgül Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Sephora ekibi, iade sürecimdeki gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı çözerek sorunumun sonlandırılmasını sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
