İzinim Olmadan Çekilen 1.209,99 TL Ücretine Derhal İade Ve Abonelik İptali Talebi

Android işletim sistemli telefonumda Duolingo uygulamasını kullanırken herhangi bir onay ekranı görmeden ve hiçbir şekilde abonelik başlatmaya onay vermeden 8 Eylül 2026 saat 11:21’de kredi kartımdan 1.209,99 TL çekim yapılmış. Ücretsiz sürümü denemek isterken bir anda bu tutarın kartımdan çekildiğini, tamamen kendi şüphemle hareket edip kontrol edince fark ettim.

İşlemi fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra hem Google Play Store üzerinden aboneliği iptal ettim hem de bankam üzerinden harcama itirazı / iade talebi oluşturdum. Şu anda hem Play Store tarafında hem de bankamda işlemin durumu hâlâ incelemede görünüyor ve iadenin 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtiliyor. Ben bu ücreti hiçbir aşamada bilerek ve isteyerek onaylamadım.

Biz bu parayı çöpten toplamıyoruz, onayım dışında çekilen bu tutarın derhal kartıma geri yatırılmasını, aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.