Sephora mail

26 Mayıs 2024 günü saat 19.31’de Akasya Sephora mağazasından Rare Beauty Soft Pinch likit allık Grateful rengini, tam bo...y ürün olarak 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Normalde mağazadan yaptığım alışverişler Sephora hesabımdaki satın alma geçmişine işleniyor, e-fatura mail adresime geliyor ve aynı zam...

30 Mayıs’ta Antalya 5m AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası uygulamadaki puanlarımda ciddi bir düşüş... olduğunu fark ettim. Normalde toplam puanım 15.126 olması gerekirken uygulamada sadece 126 puan görünüyor. Puanlarımın silinmesiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi veril...

12 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın kendi web sitesi üzerinden 8005738219 numaralı siparişi verdim ve toplam 8.287,50 TL... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra bu siparişin iptal edildiğine firmadan mail alınca ertesi sabah iptal işleminin doğruluğunu teyit için firmayı aradı...

Yaklaşık 1 yıl önce Sephora Şişli Cevahir mağazasından aldığım “Varsece” adlı parfüm paketinin ne jelatini vardı ne de ü...zerinde barkod numarası bulunuyordu. Bu durum baştan beri ürüne olan güvenimi sarstı, çünkü orijinalliğini gösteren hiçbir işaret yoktu. Durumu fark eder etmez mail attım, görsell...

Sephora’nın online mağazasından 14 Nisan’da satın aldığım Sephora Collection soyucu dudak peelingini bir süre kullandıkt...an ve ürün neredeyse yarılanmış durumdayken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Dudak gibi hassas bir bölgede kullanılan bir bakım ürününde bu şekilde hijyen sorunu ile karşılaş...

Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir sipariş oluşturmaya çalışmama rağmen, sistem sürekli... hata veriyor. Hem siteden hem uygulamadan denediğimde “e-posta veya şifre yanlış” ve “ödeme giriş bilgileri kabul edilmedi” şeklinde uyarılar alıyorum. Farklı telefon ve bilgisaya...

16.05.2026'da Ankara Armada AVM Sephora'dan alışveriş yaptım. Alışverişime karşılık gelen puanlar hesabıma yansımadı. De...stek ekibine yazdım; mail adresi tanımlı değil diyor. Fakat hesabımda tanımlı ekran görüntülerini gönderince, şu an bakamıyorum, aksaklık var dediler. 96 saat içinde yansır dediler...

31.12.2025 tarihinde Sephora’da Gold üyeliğe yükseldim. Üyeliğimin ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde, ...Gold hoş geldin hediyemin 2 ay içerisinde gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. ...

Yaklaşık 5 yıldır aynı adresi kullanarak alışveriş yaptığım Sephora’da, 6 a...y önce Gold üyesi oldum; ancak vaat edilen hoş geldin Gold müşteri hediyesi...

Sephora mobil uygulamasında Anneler Günü’nden beri ödeme sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir şey almak istesem, ödemeyi onayl...a dediğimde “e-posta yanlış” ya da benzer şekilde “bir şeyler yanlış” uyarısı alıyorum. E-posta adresimde veya bilgilerimde bir sorun olmamasına rağmen uygulama hiçbir kartı kabul ...

09.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasına Anneler Günü indirimi sebebiyle gittim. Mağaza oldukça kalabalık...tı, birden fazla parfümü kağıt üzerinde denedim. Denediklerim arasında Guerlain Insolence ve Idylle de vardı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle, kağıt üzerinde Idylle olanı terc...

Sephora’nın online mağazasından 19 Nisan’da 8005573129 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait ürünleri 27 Nisan’da ia...de ettim. Toplam 3.490 TL’lik bu iadenin kredi kartıma geri ödenmesini bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Sephora’nın online mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce yaptığım... online alışverişlerde de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım; sepetimde kampanya koşullarını sağlayan ürünler olmasına rağmen siparişlerime neredeyse hiç numune/tester ürün kon...

Sephora’ya kayıtlı 9001 071 833 826 numaralı Sephora kartının sahibiyim, adım Soyadım İremnur Yurt’tur. Uzun süredir hiç...bir harcama yapmadan puan biriktiriyordum ve hesabımda 10.000’in üzerinde puanım bulunuyordu. Yaklaşık 3 gün önce 7.200 TL tutarında yeni bir alışveriş daha yaptım. Ancak alışveri...

Sephora’dan 8005732948 numaralı siparişimde Lancôme Lash idole maskara ve Rare Beauty Luminous Powder Blush satın aldım.... Ürünler stokta görünmesine rağmen, ödemesini yaptığım siparişim herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi. Yalnızca iptal maili geldi, ben de iptal sebebini sorduğum v...

Sephora online mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sonucunda 17078 puanımın kupona dönüştüğü ve hediyeye hak ka...zandığım bilgisi tarafıma iletildi. Ardından bana, iki adet güvenlik sorusunu yanıtlamam halinde iletişim tercihlerimin güncelleneceği ve hesabıma kupon tanımlanacağı, ayrıca Sepho...

Sephora mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü döneminde arka arkaya iki kez alışveriş yaptım, ancak her iki siparişim ...de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece bilgilendirme maili aldım, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadı. Bu alışverişleri özellikle Anneler Günü kampanyasın...

Sephora online hesabıma bugün girdiğimde, daha önce biriktirdiğim puanlarımın ciddi oranda azaldığını fark ettim. 18 bin...e yakın olan puanımın herhangi bir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2 bine düştüğünü görüyorum. Hesabımda son dönemde puanları etkileyecek bir alışveriş, iade, mail/telefon değişik...

Sephora mobil uygulamasında Black karta yükseldiğimde tarafıma herhangi bir... hediye tanımlanmadı. İlk etapta bir hata olmuştur diye önemsemedim ancak b...

Sephora’nın uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür ürün satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem sürekli olarak mail veya şifrem yanlış uyarısı veriyor. Şifremi yenileyip tekrar giriş yapmayı denedim, hatta üye olmadan web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim faka...

Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve ...10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme...

24 Nisan tarihinde Sephora İstinyePark İzmir Balçova mağazasından yaptığım 16 bin küsur alışveriş sonrasında puanlarım u...ygulamaya normal şekilde yansıdı. Ancak yaklaşık üç gün sonra uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerin...