Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora mail

992 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Black Kart Hediye Kodu Maili Gelmedi

24 Şubat 16:39396

Sephora online mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık bir hafta önce 15.000 puana ulaştım ve Black kart s...

Sephora Black Kart Puanlarım Açıklamasız Sıfırlandı Ve İletişim Yok

23 Şubat 17:071.230

Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 13 bin civarında puanım varken, Şubat ayında puanlarımın uygulama üzerinde sıfırl...

Sephora Black Kart Doğum Günü Hediyesi Stok Sorunu Ve Telafi Talebi

23 Şubat 05:281.411

Geçen sene 24.09.2025 tarihinde Sephora Black kartıma doğum günü hediyesi tanımlandı. Mail ve mesajla bilgilendirme yapı...

Sephora'da 1200 TL'lik Alışverişte Testerin Verilmemesi Ve Kaba Personel

23 Şubat 01:11603

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasına, tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için gittim. Yaklaşık...

5
Çözüldü
18 Şubat 00:14

"Çok teşekkür ederim özellikle duygu hanıma"

Nur şikayetini yayından kaldırdı
1

Stokta Olmayan Ürün Hazır Görünerek İki Kez Ödeme Alınması

15 Şubat 21:41738

Sephora online üzerinden Tangle Teezer Gold tarak ve iki ürün daha satın aldım, siparişim onaylandı ve mağazadan teslim ...

Ödeme Alınmış Sipariş Sistemde Görünmüyor

14 Şubat 15:52388

14 Şubat saat 15.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden sepetimi onaylayarak ödeme yaptım. Ödeme banka tarafınd...

Sephora’nın Söz Verdiği Doğum Günü Hediyesi Verilmiyor

12 Şubat 18:27360

Sephora doğum günüm için mail göndererek hediyemi 5m Migros Antalya mağazasından alabileceğimi iletti. 4 aydan fazla sür...

4
Çözüldü
12 Şubat 15:3541
Benay şikayetini yayından kaldırdı
1

Sephora Parfüm İadesi 1 Yıl Boyunca Gecikiyor

11 Şubat 10:56425

Sephora’dan online olarak satın aldığım parfümü 05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir...

Sephora’dan İade Reddi Açıklamasız Ve Geri Ödeme Talebim

10 Şubat 10:56556

Sephora’dan verdiğim 8005307515 numaralı siparişimde adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişim 7’sinde tesl...

Sephora Doğum Günü Kuponu Tanımsız Ve Süresi Dolmuş Hatası

7 Şubat 17:30227

Sephora uygulamasında doğum günü kuponumla ilgili iki kez sorun yaşadım. İlk olarak doğum günü kuponum hiç tanımlanmamış...

Sephora’da Sahte Hediye Kampanyası Ve Kargo Ücreti Talebi

6 Şubat 00:14314

05.02.2026 tarihinde saat 03.54 civarında, Sephora adına gönderilmiş gibi görünen bir e-posta aldım. Mailde kısa bir ank...

1

Sephora Mağazasında Stok Yanıltması Ve Gereksiz Bekletme

4 Şubat 23:541.398

4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi...

1

Üç Yıllık İade Parası Sorunu Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri İhmali

4 Şubat 22:59235

3 yıl önce aldığım, iade ettiğim ürünün parasını hâlâ yatırmadılar ve "7‑14 gün içinde yatıracağız" demelerinin üzerinde...

Doğum Günü Hediyesi Bildirimi E-Posta Olarak Gelmedi

2 Şubat 12:00184

Sephora’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Doğum günüm 26 Ocak olmasına rağmen 2026 yılı doğum g...

Doğum Günü Hediyesi Maili Gelmedi

2 Şubat 00:03245

Sephora üyesiyim, doğum günüm 30 Ocak olmasına rağmen bu yıl doğum günü hediyeme ilişkin hiçbir bilgilendirme maili alma...

5
Çözüldü
1 Şubat 13:30
Hande şikayetini yayından kaldırdı
1

Puanlarım Sıfır Görünüyor, Black Kartım Haksız Yere White’a Düşürüldü

30 Ocak 12:27274

Sephora Türkiye Puanlarım 0 Görünüyor (Aylardır Çözülmüyor), Black Kartım Haksız Yere White’a Düşürüldü 2023 yılından b...

Marka Profili

Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78

Marka Karnesini Gör