to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade
Sephora’dan 8005732948 numaralı siparişimde Lancôme Lash idole maskara ve Rare Beauty Luminous Powder Blush satın aldım. Ürünler stokta görünmesine rağmen, ödemesini yaptığım siparişim herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi. Yalnızca iptal maili geldi, ben de iptal sebebini sorduğum ve detaylı bilgilendirme maili talep ettiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartımdan 4.449 TL tahsil edildi ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ürünler stokta görünürken siparişimin gerekçesiz bir şekilde iptal edilmesini ve sonrasında bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum.
Siparişimin iptalinin kaldırılmasını, aynı ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse, bu durumda 4.449 TL tutarındaki ödemenin de gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Ödeme aşamasındaki hata diyorsunuz kart ekstremde görünüyor siparişimin aynı şekilde oluşturulmasını istiyorum
