to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan 8005732948 numaralı siparişimde Lancôme Lash idole maskara ve Rare Beauty Luminous Powder Blush satın aldım. Ürünler stokta görünmesine rağmen, ödemesini yaptığım siparişim herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi. Yalnızca iptal maili geldi, ben de iptal sebebini sorduğum ve detaylı bilgilendirme maili talep ettiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartımdan 4.449 TL tahsil edildi ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ürünler stokta görünürken siparişimin gerekçesiz bir şekilde iptal edilmesini ve sonrasında bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum.
Siparişimin iptalinin kaldırılmasını, aynı ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesi mümkün değilse, bu durumda 4.449 TL tutarındaki ödemenin de gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Sephora’nın online sitesi üzerinden bir adet mascara siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 599 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem tamamlandıktan kısa süre sonra tarafıma mail yoluyla ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. 09.01.2026 tarihinde iptal edilen bu siparişe ait...
1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş ettim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam...
Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...
07.04.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 2 adet L’Loreal Professionnel saç bakım maskesi siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve 8005530456 numaralı siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini...
Yorumlar