Sephora Mobil Uygulamasında Sürekli Ödeme Hatası Ve Çözüm Talebi

Sephora mobil uygulamasında Anneler Günü’nden beri ödeme sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir şey almak istesem, ödemeyi onayla dediğimde “e-posta yanlış” ya da benzer şekilde “bir şeyler yanlış” uyarısı alıyorum. E-posta adresimde veya bilgilerimde bir sorun olmamasına rağmen uygulama hiçbir kartı kabul etmiyor.

Farklı bankalara ait birden fazla kartla defalarca kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, söyledikleri gibi başka kart denedim ve mail de attım fakat tüm bu adımlara rağmen sorun çözülmedi, bana net bir açıklama veya çözüm de sunulmadı.

Hesabımdaki bu ödeme sorununun detaylı şekilde incelenerek neden kaynaklandığının açıklanmasını ve bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Sephora’dan, hiçbir ek uğraş vermeden uygulama üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.