Sephora mağaza iade

Bebeğim olduğu için Sephora mağazasına gidemeyip, uygulamasına güvenip alma hatasına düştüm. Gelen ürünü, açmamla beraber üstüm, halım ve koltuklarım battı. Kargo kutusunda hasar yoktu. Ayrıca son iki online ve iki de mağaza alışverişimde tester ürün verilmedi. Üstelik geri götürmemi istedikleri kar...

Sephora Kullanılmış ve Kırık Ürün Gönderdi. Singles Day kampanyasında aldığım Fenty Beauty Pro Filter Soft Matte Powder ürünümü online Sephora uygulamasından söyledim. Birkaç gün sonra geldi. İlk olarak ambalajı eskimiş ve yırtık pırtıktı. Sonra pudranın kutusunun açma yerinin kırık olduğunu fark et...

+1

Sephora’dan daha önce de alıp kullandığım Valentino markasına ait parfümü aldım. Parfümü kullandığımda ise koku tamamen farklı ve kalıcı değildi. Bunu fark etmem üzerine Sephora mağazasına gittim ve gerekçemi açıklayarak değişim veya iade talep ettiğimi belirttim. Ürünü incelemeye göndereceklerini v...

Sephora mağaza alışverişimde öneri yerine zorla ürün gösterildi. Acelem olduğunu belirtmeme rağmen, bazılarını aldım, sorun değil. Ancak kasada %10 indirim hakkımın görünmediği söylendi. Hesabımda indirim hakkım görülüyor ama yanlışlıkla bile deneme ürünü eklenmemiş. Tutar limiti mi gerekiyor? 6-7 b...

31 Ekim 2024 tarihinde Sephora Bağdat mağazasından parfüm ürünü aldım. Aldığım ürünü iki gün sonra iade etmek istedim, bunun için Mall Of İstanbul ve Vadi İstanbul mağazalarına gittiğimde, Mall Of mağazası yeni mağaza olduklarını, başka mağaza iadesi alamayacaklarını söylediler, başka mağazaya gider...

25 Eylül'de Sephora'dan online bir sipariş verdim. Ürün kırık geldiği için hemen iade ettim. Bugün 24 Ekim ve defalarca arayıp sordum; iadem ancak bugüne yapılmış ama ben 1 ay önce alışveriş yaptığım kartı kullanmadığımı defalarca söyledim. IBAN'ımı verdim. Para aktarımı buraya yapılacak dediler. Ta...

Vadi İstanbul mağazasından aldığım ürünün kapağı kırık ve yarısı dökülmüş çıktı. Doğal olarak mağazadan alır almaz kontrol etmiyoruz ürünleri ve öğleden sonra ofise döndüğümde fark ettim. Ertesi gün gidip iade/değişim yapmak istediğimde ise bunu benim kırmış olduğum iddia edildi ve yardımcı olmadıla...

Büyük ve kurumsal bilinen bir mağaza olduğu için online sipariş verdim. 10.000 TL tutarındaki siparişimi 8.10.2024 tarihinde oluşturdum fakat hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aksi takdirde ürünleri iptal de edemiyormuşum. Onca büyük mağaza v...

05/10/2024 tarihinde Ankara'da bir Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Satış yapan çalışanlar çok ilgililerdi ve isteklerim doğrultusunda beni çok güzel yönlendirdiler. Ancak kasaya gittiğimizde ilgili ürünün stoklarında olmadığını online sipariş vereceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Ama o...

Sephora (Aqua Florya) 'dan almış olduğumuz "Dior Fahrenheit EDT 100M" parfümü sadece bir defa kullandım ve kokusunun 15 dakika geçmeden kaybolması üzerine değişim veya iade için değişim fişimiz ile geri götürdük. Yıllardır kullandığım bir koku ve tuhaf bir durum olduğundan geri götürdüm. İnceleme iç...

Merhaba, İstinyePark Sephora mağaza müşterisiyim. Yarım saat önce Laneige lip maskesi aldım. Paketi açtığımızda kullanılmış olduğunu fark edip kapıdan geri iade için döndük. Maalesef N**** Hanım'ın sert tavrıyla karşılaştım. Şikayetimi iletince cevabı 'Siz aldınız ama' dedi. Paketli ürün olduğu için...

Sephora mağazasından aldığımız Armani ve Versace markalarına ait parfümlerin kalıcılığı sadece 5 dakika. Mağazaya iadeye gönderdiğimizde ise kalıcılığında problem olmadığı söylenildi. Böyle kurumsal firmanın sahte ürün satmalarını ve iade kabul etmemelerini kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini tal...

Sephora.com.tr sitesinden 15-08-2024'te 4354 lira ödeyerek Givenchy Pi 100 ml parfüm satın aldım. Sephora firmasının Fransız menşeli bir firma olduğu için sahte ürün satmayacaklarını düşünerek hiç şüphe duymadan sipariş verdim. Ama yolladıkları parfüm, her zaman kullandığım yurt dışından aldıklarım ...

5 Haziran'da Sephora'nın internet sitesinden mağaza teslimatlı 6000 lira tutarında parfüm satın aldım. 1 hafta sonra ürünü kargo ile iade ettim. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ürünün para iadesi yapılmadı. Paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.

Fişim ve slibimle gittiğim mağazada ürünü almamdan sadece bir gün geçmesine rağmen sistemde hata olduğunu söyleyip iade yapmadılar. Nişantaşı mağazasından aldığım ürünleri Vadi İstanbul mağazasından iade etmek istedim aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ama sonuçta orası da Sephora buras...

4 Mayıs tarihinde Sephora uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile almak üzere siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamada yaşanan sistemsel hata yüzünden mağaza adresinin ilk kısmı ile ev adresimin son kısmı harmanlanarak eve teslimat edilmeye çalışıldı. Bu durumda ürünüm teslim edilemedi. Müşte...

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 8 haziranda bana hediye olarak Tom Ford parfüm alınmış araya bayram girince mağazaya gidemedim. Hediye olduğu için mağaza çalışanları tester vermiş koku uymazsa değişim için. Ben testeri kullandım bir saat sonra herhangi bir koku filan kalmamıştı uzerimde. O yüz...

17 Nisan'da Sephora'dan mağazadan teslim almak üzere sipariş verdiğim üç ürünün toplam tutarı 2.805 TL idi. Stokta olmaması sebebiyle bir ürünüm iptal edildi. Mağaza çalışanı, teslim alındığını onayladıktan üç iş günü içinde tutarın hesabıma iade edileceğini belirtti; ancak 1.099 TL'lik ücretim hâlâ...

Merhaba, ben bir müşteriyim. Sephora mağazasından çevrimiçi olarak 3.800 TL tutarında üç ürün satın aldım ve aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim (16 Nisan'da). Sephora mağazasının tercih ettiği kargo firması Hepsijet, paketimi başkasına, başkasının paketini ise bana teslim etti. Ben, ortalama...

Sephora'dan mağaza teslim olarak aldığım ürün, teslim saati verilip gelip alabilirsiniz denilmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürün elimizde yok şu an ne zaman gelir bilmiyoruz tarzı bir yaklaşımla teslim edilmedi. Çalışanların üslupsuzluğu ve asla yardımcı olmaya çalışmalarından şikayetçiyim. Ayrıc...

Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren telefon konuşması sonrasında kabul ettiler. 19.04.2024 günü Marmara Park Sephora mağazasından ürün alışverişinde bulundum. Kasa da Black hediyemin olmadığını söylediler tester falan da...