Sephora mağaza iade

Sephora'da yaptığım alışverişi 17 Kasım'da kargoya iade verdim. 14 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda çok yetersiz, hiçbir çözüm sunmuyorlar. Üstelik mağazadan iade de kabul etmiyorlar. Hiçbir şekilde çözüm yok. Mağdur edilmek için çok büyük bir ...

Sephora’dan Nars Radiant Creamy Concealer ve Nars Soft Matte Complete Concealer ürünlerini “iki alana ikincisi %50” kampanyasıyla 01.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim aşamasında Sephora’nın stok hatası nedeniyle eksik çıktı, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle tarafıma...

24.11.2025 tarihinde ilk defa Sephora üyeliği açarak Emaar AVM mağazasından alışveriş yaptım. 'Zencefilli Kurabiye Kokulu Vücut Bakım Seti – Sınırlı set' ürününü mağazadan teslim aldım, 'Sürpriz yılbaşı seti – Makyaj çantasında bulunması gereken 8 güzellik ürünü' ise mağazada olmadığı için, stokta g...

Sephora İzmir İstinyePark ve İzmir Hilltown mağazalarından sırasıyla 11 Kasım, 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, tamamı öğleden sonra olmak üzere toplamda yaklaşık 20.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde Sephora üyeliğimi kullandım, ancak alışverişlerime ait puanlar sistemde görünmü...

21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...

09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından 55.574 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra, ürünlerin 48.700 TL’lik kısmını yasal iade süresi içinde mağazaya iade etmek için Bolu’dan Ankara’ya geldim. 11:00 civarında mağazaya başvurduğumda, iademi alabileceklerini ancak mağazada bu...

Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd...

1 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...

9 Ekim’de Sephora’nın online mağazasından sipariş verdiğim Natasha Denona allık ve aydınlatıcı paletini İzmir İstinyepark mağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada açtığımda, üç üründen birinin paketinin yırtık ve kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen görevliye bildirdim. Ancak bana müşteri hizme...

7 Kasım 2025 Cuma günü, Sephora Demirören AVM mağazasında doğum günü hediyesi olarak verilen kaş barı hizmetini kullanmak istedim. Ancak S***** Ö**** isimli çalışan son derece saygısız davrandı ve prosedüre uygun olmadığı gerekçesiyle hediyemi kullanmama rağmen benden 620 TL ücret alındı. Mağaza yet...

05.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak ysl allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004807109. Sephora uygulamasında “siparişiniz iptal” yazısını gördüm ve müşteri hizmetlerinizi 17.41’de aradım. Siparişim iptal edildi ve “paranız bize iletilmedi” denildi. Bunun üzerine aynı ürünler i...

25 Ekim Cumartesi akşamı Nişantaşı Sephora mağazasından 10.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kartımda 6.000 puan bulunuyordu. Normalde bu alışverişle birlikte puanlarımın artması gerekirken, işlem sonrası puanım 700’e düştü. Ne bana herhangi bir indirim uygulandı ne de puan promos...

Aralık ayında Antalya Migros 5m Sephora mağazanızdan Dior marka kirpik makası satın aldım. 1350 TL ödeyerek aldığım bu ürün, sadece 7 ay gibi kısa bir sürede yay kısmından kırıldı. Ürünü tamamen normal kullanımda, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kullandım. Ürününüzü markanıza ve güvenceni...

Sephora’dan yurt dışındaki bir mağazadan aldığım Sephora Collection Size Up maskaranın dış kaplamasında ciddi bir soyulma sorunu yaşadım. Ürünü alalı uzun zaman oldu ve bu sorun yeni ortaya çıktı. Maskaranın dış kaplaması soyulmaya başladı ve büyük makyaj malzemelerime yapıştı. Ayrıca ürünü kullandı...

07 Ekim 2025 Salı günü Sephora Land of Legends şubesinden 7085₺ ödeyerek Dolce & Gabbana marka bir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını ve kalıcılığının sıfır olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında mağazada tester bulunmadığı için ürünü de...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında, Sephora online mağazasından sipariş ettiğim "Best Skin Ever kapatıcı" ürünü ve hediye olarak seçtiğim glossu teslim almak için İzmir Hilltown Sephora mağazasına gittim. Sipariş numaram: 8004718209. Alışveriş sırasında, daha önce tarafıma gönderilen ve hem ...

13.09.2025 tarihinde Sephora’dan mağaza teslimatlı olarak aldığım Givenchy L’Inderdit Rouge Ultimate EDP parfümünü, başka bir ürün aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü hiç açmadan, tüm koşullara uygun şekilde faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla Sephora deposuna gönderdim. Ürün d...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasada tester ürün talebim üzerine, ellerindeki ilgisiz bir kremi verdiler. Tester ürününü poşete koyarken kontrol etmemiştim, mağazadan ayrıldıktan sonra beğenmediğimi fark ettim ve iade etmek için tekrar mağazay...

27 haziranda Sephora’dan aldığım Huda Beauty marka pudra ve kapatıcı ürünlerinin ikisi de yanlış gönderildiği için her ikisini birlikte iade ettim. 7 Temmuz’da iadem mağazalarına ulaştı. Sipariş numaram: 8004447423 ve toplamda 3.424 TL ödedim. İade işlemini garanti süresi içinde, tüm koşullara uygun...

11 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 8004545630 numaralı siparişimi, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile depoya gönderdim. İade ettiğim ürünler Tarte Maracuja Juicy Dudak Dolgunlaştırıcı Gloss Honeysuckle ve Tarte Maracuja Juicy Lip Vinyl Yoğun Işıltılı Dudak Parlatıcısı Rosy Brown olu...

11/07/2025 tarihinde Sephora Mersin Forum mağazasından libre EDP 90 ml parfümünü 8.850 TL bedelle nakit olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, EDP olmasına rağmen kokunun olağan dışı derecede kısa sürede uçtuğunu ve kalıcılığının olmadığını fark ettim. Farklı ortamlarda ...