to read complaints and reviews, or file yours.Sephora kartımın puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9001 033 655 589 numaralı kartım ile 6 Ni...san’da yaklaşık 5.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten önce kartımda puanlarım bulunuyordu, ancak alışveriş sonrasında kartıma baktığımda puanlarımın aniden silinmiş
İzmir İstinye Sephora mağazasına Charlotte Tilbury pudra almak için gittiğimde, tester olmadığı için mağaza çalışanınız ...kutulu ürünü açıp rengine bakıp tekrar kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi ürünü yeniden ambalajına koydu. Bir müşteriye satılacak ürünün bu şekilde açılıp tekrar rafa konması hem h
Sephora mağazasından Clinique markasına duyduğum güven nedeniyle, daha önce alerjik reaksiyon yaşamama rağmen yeniden ma...kyaj ürünleri satın aldım. Rimel, göz kalemi ve concealer ürünlerini özellikle alerji durumumu anlatarak mağazadaki çalışana danıştım ve önerileri doğrultusunda tercih ettim. Ancak
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş... sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ert
"İlginiz için teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan, istediği...m koku profilini detaylı şekilde anlatarak satış danışmanınızın önerisi üze
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G ...Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s
20.02.2026 tarihinde saat 16:01’de Hilltown İzmir’de bulunan Sephora mağaza...sından The Ordinary Niacinamide serum ve birkaç farklı The Ordinary ürünü s
14 Şubat’ta Sephora online üzerinden, Panora mağazasından teslim alma seçeneğiyle alışveriş yaptım. 3 ve üzeri ürün alım...ında yüzde 15 indirim olduğu için asıl almak istediğim ürünün yanına, sırf bu kampanyadan faydalanmak amacıyla ekstra ürünler ekledim. Siparişimle ilgili telefonuma “Siparişiniz ha
13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 civarında Sephora Marmara Forum mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Online alışverişte “Marmara Forum’dan teslim al” seçeneğini işaretleyerek üç ürün satın aldım. Mağazaya gittiğimde bu üç ürünü teslim aldım ve buna ek olarak mağazadan üç ür
Sephora online üzerinden Tangle Teezer Gold tarak ve iki ürün daha satın aldım, siparişim onaylandı ve mağazadan teslim ...seçeneğini kullandım. 15 Şubat’ta mağazaya gittiğimde diğer iki ürünü teslim aldım; ancak Tangle Teezer Gold tarak için stok olmadığı, bu ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bu
Sephora online üzerinden Anastasia Beverly Hills Mini Spice Palette far paletini beğendim, sitede stokta olmadığı yazıyo...rdu; ancak mağazalarda mevcut göründüğü için İstanbul’daki tanıdığım adına en yakın mağaza olarak Historia AVM’yi seçip bugün sipariş oluşturdum. Siparişim onaylandı, ardından da s
Kasım 2025 tarihinde Zeytinburnu Sephora mağazasından Arcon firmasına ait Givenchy marka 120 ml’lik iki adet parfüm satı...n aldım ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Parfümlerden biri olması gerektiği gibi kokarken, diğer şişenin kapağında bile koku yoktu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde Zeyt
Sephora uygulamasında gördüğüm parfüm kampanyasından yararlanmak için 5 Şubat Perşembe günü Nişantaşı Sephora mağazasınd...an bir adet Calvin Klein Beauty parfüm ve bir adet The Ordinary Argireline serum satın aldım. Mağaza görevlileri parfümlerde indirim olduğunu özellikle belirttiler, ayrıca online o
Sephora’dan 30/11/2025 tarihinde verdiğim 8005037773 numaralı siparişim kapsamında make up for ever Artist Color Pencil ...ürünü için 1.659 TL ödeme yaptım. Ürünü İstinye Sephora mağazasından hiçbir şekilde teslim almadığım halde, üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir
Şikayet Edilen Şube: İstanbul Maltepe Piazza AVM – Sephora Mağazası Şikayet Konusu: Yanlış yönlendirme, ayıplı hizmet v...e mağaza tarafından değişim/iade sürecinin zorlaştırılması Açıklama: 26 Ocak 2026 Pazartesi günü, İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından Sephora Best Skin Eve
26 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden mağaza teslim, toplam 10.245 TL tutarında bir online alışveriş yapt...ım. Üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmadığı için siparişimi iptal ettim. İptal etmeme rağmen bu tutar kredi kartımdan çekildi. Yaklaşık 2 aydır para iadem yapılm
Sephora’nın Maltepe Piazza AVM mağazasından mağaza teslim olacak şekilde 31 Aralık 2025 ve 13 Ocak 2026 tarihlerinde, to...plamda yaklaşık 25 bin TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin hiçbirinde ne tester verildi ne de herhangi bir hediye sunuldu. Ayrıca sistemde görünen puanlarımda
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin... lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b
Ankara Ankamall Sephora mağazasından aldığım kapatıcı ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle ciddi bir memnuniye...tsizlik yaşıyorum. Daha önce Ankara’da farklı bir mağazanızdan Double fondöten almış ve ilgiden çok memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle aynı serinin kapatıcısını almak için Ankam
11.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square Mall Sephora mağazasında yaklaşık 18.282 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepho...ra sadakat programı kapsamında puanlarımı kullanarak %10 indirim uygulandı ve fiş ile saat bilgileri tarafımda mevcuttur. Bu denli yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada görev
"Para ile alakalı bir sıkıntım yoktu ama para iadesi yapmışlar durum için sağ olsunlar teşekkür ederim tabii ki sonrası için sadece uygulama ve internet sitesinde stoklarla alakalı daha net ve düzenli bir bilgi veya e-posta ile ayrıntılı bilgilendirme yeterli olacaktır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
