to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’dan bu sabah oluşturduğum online siparişimde adres bilgimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Sipariş numaram... 8005780701’dir. Adres bilgisini düzeltmek için hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve sistem üzerinden de ad
Sephora’nın online sitesinden son bir hafta içinde üç ayrı siparişte toplam 6 adet parfüm satın aldım. Bu siparişlerden ...birinde yer alan Burberry Her parfüm, elime ulaştığında spreyleme kısmı bozuktu ve ürün düzgün şekilde kullanılamıyordu. Durumu ilettiğimde benden fotoğraf ve video istendi, hepsi
29 Nisan’da Sephora online üzerinden toplam 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından ilgili siparişim için iade sür...eci başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler Sephora’ya ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 8005592
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
8 Mayıs tarihinde Anneler Günü kampanyası kapsamında Sephora online mağazasından Burberry box set içeren, 8005709753 num...aralı siparişi verdim. Siparişim %25 indirimliydi ve kampanya dahilinde yaklaşık 6.000 TL değerinde box set ile birlikte 10 ml parfüm hediyesi bulunuyordu. Teslimat günü herhangi
12.05.2026 tarihinde Sephora’dan aldığım ürünün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 191204310 n...umaralı kargom için ne teslimat öncesinde ne de teslimat sırasında tek bir kere bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde
01/05/2026 tarihinde Sephora Türkiye’den verdiğim 8005608911 numaralı online siparişim bana kırık ve hasarlı şekilde tes...lim edildi. Ürünlerin tamamı herhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan doğrudan kutuya yerleştirilmişti, kutu içinde dağılmış cam parçaları vardı ve bazı parfüm şişelerinde çatla
Sephora’nın online sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 7.500 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kok...usunun kalıcı olmamasından ve orijinal olmadığından şüphelendim. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra kargo ile geri iade ettim. İade sürecine ilişkin bilgi almak i
Sephora’dan online olarak Huda Beauty concealer ve Sephora Collection jel bazlı krem satın aldım. Concealer’ı neredeyse ...hiç kullanmamama rağmen sürekli akıtma yaptı ve kapağında arıza oluştu. Aldığım jel bazlı kremin ise dibinden kıl çıktı. Bunun üzerine her iki ürün için de iade talebi oluşturdum,
5 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005693158 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. N...arciso Rodriguez For Her Meyveli Çiçeksi Misk Eau De parfüm 50 ml ve Yves Saint Laurent Libre Eau de parfüm 30 ml aldığım bu alışveriş için toplamda 9.300 TL ödedim. Sipariş sayfas
6 Mayıs tarihinde Sephora online üzerinden toplam 10.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün elime ulaştı... ancak hem paketleme hem de gönderilen testerlar konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazalardan yaptığım alışverişlerde her zaman tester konusunda daha cömert ve özenli
1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş et...tim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
Sephora’dan 8005539051 numaralı siparişimi 10 Nisan’da verdim, siparişim tam 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçt...e müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Siparişimin sistemde atlanmış olabileceği ya da stok hatası olabileceği söylendi, her iki durumda da süreci takip edeceklerini ve beni
Sephora’dan dün bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş sırasında en erken teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine ...rağmen, uygulama üzerinden sipariş detaylarına girdiğimde kargo ile ilgili hiçbir hareket bilgisi göremiyorum. Ürün kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, ne aşamada olduğu hakkında
"Teşekkürler umarım tekrar aynı sorunlar ile karşılaşmam"
Merhaba, 8005537395 numaralı 32.534 TL tutarındaki Sephora alışverişimde maalesef ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim eks...ik gönderildi. 2 adet satın aldığım Benefit Cookie Highlighter ürününün yalnızca 1 adedi tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme y
Sephora online üzerinden k18 isimli ürünü satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir sorun nedeniyle alı...şverişimi tamamlayamıyorum. “Mağazadan teslim al” aşamasına geldiğimde Gaziantep’teki mağaza seçeneklerde görünmüyor ve bu yüzden siparişimi oluşturamıyorum. Zaten eve teslim seçe
07.04.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 2 adet L’Loreal Professionnel saç bakım maskesi siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ve 8005530456 numaralı siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini
"Param geldi teşekkürler"
28.03.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 01.04.2026... olarak görünüyordu ve Sephora tarafından ürünün kargoya verildiğine dair mail de aldım. Ancak tahmini teslimat tarihinde ürün teslim edilmedi ve bugün 08.04.2026 olmasına rağmen s
"Çok teşekkür ederim bugün sabahın ilk saatinde direk kargomu getirdiler çok teşekkür ediyorum 😍 iyi ki siz 🥰"
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Ad...resim sistemlerinde kayıtlı ve bugüne kadar hiçbir kargo firması adresimi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
