to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 1344,50 TL İade İçin Acil Talep
Sephora online üzerinden 8005848487 numaralı siparişimde yer alan Charlotte Tilbury Magic Lip Oil ürününü iade ettim, kargo takipten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iadem 22 Haziran’da depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen bugün 11 Temmuz ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 1344,50 TL tutarındaki bu iade için belirttikleri yasal süreyi açıkça aşmış durumdalar.
Kargo firması üzerinden 216661999107 takip numarasıyla ürünün 22 Haziran’da depoya teslim edildiğini gördüm, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da depoya ulaştığını teyit ettiler ve kayıt açtıklarını söylediler. Buna rağmen depodan hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme maili geldi ne de hesabıma ücret iadesi yansıdı.
Uzun süredir bekletildiğim ve yasal iade süresi geçtiği halde işlem yapılmadığı için mağdur oldum. 22 Haziran’da depoya ulaşan iademin 1344,50 TL tutarındaki bedelinin, ek bir gecikme olmadan, ödemenin yapıldığı karta derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
