to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siparişimi tekrar oluşturdular elime ulaştı teşekkür ederim 🙏🏼"
09.03.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005431833 numaralı siparişi verdim. Saat 16.54–16.57 arasında oluşturduğum bu siparişimde nemlendirici krem ve dudak nemlendiricisi bulunuyordu ve kargo ile birlikte toplam tutar 857 TL idi. Aynı gün saat 18.47’de siparişimin iptal edildiğine ...
12 ve 18 yaşlarında iki kızım var ve Sephora ürünlerini çok sevdikleri için onların isteği üzerine 15.02.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerind...
Sephora mobil uygulama üzerinden aldığım Rare Beauty allık için iade talebi oluşturdum ve ürünü kullanılmamış, ambalajı açılmamış şekilde, tamamen aynı durumda kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen bugün iademin reddedildiğini öğrendim. Depodan gelen bilgiye göre ürünün “iadeye uygun olmadığı” beli...
24 Şubat’ta Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci parfüm siparişi verdim, ürünüm 26 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş sırasında kampanya kapsamında Gucci makyaj çantası ve kadın vücut losyonu hediyesi taahhüt ediliyordu ve bu şekilde seçim yaparak siparişimi tamamladım. Ancak kargo elime geçtiğinde ...
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Dior Sauvage parfüm satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve arkadaşına hediye etmek üzere almıştım ancak elime ulaşan ürünün bariz şekilde sahte olduğunu gördüm, bu durum hem maddi kayıp hem de benim için büyük bir utanç oldu. ...
"Teşekkürleet"
Sephora’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve takip numaram 172941485. 17 Şubat’ta verdiğim sipariş, 18 Şubat’tan beri sistemde “...
Ford Otosan çalışanı ve TÜSİAD üyesi olarak Sephora mobil uygulaması üzerinden 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 8005359645 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, özellikle Sephora Armani parfüm başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalaj içinde hasar görmüş olduğunu fark ...
Sephora mobil uygulaması üzerinden Make Up By Mario markasının Soft Sculpting serisinden Barely Blushing rengini sipariş ettim. Kısa süre sonra 19 Şubat tarihinde stokta olmadığı için siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde ürünün hâlâ stokta olduğunu ve ü...
"Ücret kısa sürede iade edildi teşekkür ederim"
"Sephora ekibi, hatanızı kabul edip ücreti iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım gecikmeye rağmen sorunu çözdüğünüz için memnunum."
Sephora’dan 7 Şubat’ta verdiğim siparişimin 9 Şubat’ta kolay gelsin’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın paketim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik oldukça merkezi bir bölgede yaşıyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi ...
Sephora Gold kart sahibi olarak ekim 2025’ten beri Gold Box hakkım için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Online müşteri hizmetlerini telefonla her aradığımda “2 ay sonra tanımlanacak” denilerek bekletildim, aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve her seferinde sadece yoğunluk ...
8 Şubat 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesinden Givenchy L’interdit Rouge parfümü ve yanında hediye olarak gönderilen 10 ml parfümü sipariş ettim. 11 Şubat 2026’da siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo paketi benim adıma olmasına rağmen paketin içinden Benefit yüz temizleme köpüğü, B...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ilgisizlik artık gerçekten bıktırdı. Daha önce de bu firmayla üç kere üst üste sorun yaşadım. İlkinde arkadaşımın doğum günü için aldığım hediyeyi teslim etmediler ve gönderimi iptal ettiler, bu yüzden arkadaşımın karşısında mahcup olmuştum. Şu an da Sephora’d...
Sephora’dan 9 Şubat 2026 tarihinde 3004579805 numaralı siparişimi verdim ve kargom 11 Şubat 2026’da teslim edildi. Siparişi oluştururken güncel sosyal medya hesabımda aldığım ürünleri şık bir şekilde gösterebilmek için özellikle hediye paketi yapılmasını istedim. Buna rağmen ürünler hiçbir şekilde h...
Sephora’dan Rare Beauty Highlighter ürünü satın aldım. Ürünü geçen hafta sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde tes...
08.02.2026 tarihinde Sephora üzerinden Natasha Denona far paleti ve Charlotte Tilbury allık satın aldım. Toplam 8.748 TL tutarındaki bu ürünleri sadece ince bir kağıt parçası ve karton kutu ile korumasız şekilde gönderdikleri için far paletinin W1 ve R3 renkleri yerinden çıkmış durumda, ürün hasarlı...
Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi. Bu süreçte Kola...
Sephora’dan verdiğim 8005307515 numaralı siparişimde adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişim 7’sinde teslim edildi, fakat adres hatası olduğunu anladığım anda kutuyu hiç açmadan, ürünlerin ambalajlarını dahi bozmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Kargo takip kodumdan ürünlerin Se...
Sephora üzerinden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 169690343, 169818849 ve 169955195. Bu siparişler farklı tarihlerde oluşturulmuş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildikten sonra uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri bekliyorum ve kar...
Sephora’nın online sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde “mağazaya teslim” seçeneğiyle Charlotte Tilbury allık pudra kalpli yüz paletini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.449,30 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005318025’tir. Ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için...
"Çok teşekkür ederim hızlıca yardımcı olduğunuz için minnettarım"
Sephora’dan 02.02.2026 tarihinde Charlotte markalı kontör ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 169822769. Kargomun normalde salı günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat gününü özellikle perşembe olarak işaretlememe rağmen bugün cuma ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ol...
Kolay gelsin gönderime ait 169727893 numaralı gönderim 2 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekliyor görünüyor, iptal de edilmiyor, teslim de edilmiyor. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde gönderimin işleme alındığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım ...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.