to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Sephora uygulamasına ilk kez üye oldum ve yaklaşık 599 TL tutarında ürünle bir sepet oluşturdum. İlk siparişe özel olarak sunulan "appozel150" promosyon kodunu kullanmak istediğimde ise sistem bu kodun bulunamadığını belirterek hiçbir şekilde kabul etmedi. İlk sipariş hakkım ol...
Sephora uygulamasından 10.01.2026 tarihinde ilk kez sipariş vermek için üyeliğimi oluşturdum ve yaklaşık 599 TL tutarında ürün sepeti oluşturdum. İlk siparişe özel olan "appozel150" kodunu kullanmak istedim ancak sistem sürekli olarak böyle bir promosyon kodu bulunamadığını belirtti ve kodu hiçbir ş...
06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...
06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...
14 Aralık’ta Sephora uygulaması üzerinden Benefit markasına ait Boi-ING kapatıcı ve Goof Proof Brow Pencil satın aldım, sepetime bir de hediye ürün eklenmişti. Siparişim 17 Aralık’ta elime ulaştı. Kapatıcının ambalajı şeffaf olduğu için ürünü paket açılmadan bile görebiliyordum ve en açık rengi sipa...
Bugün Palladium AVM’deki Sephora mağazasında One Size On ’Till Dawn Mattifying Setting Spray ürününün mağazada mini boy olarak indirimli yaklaşık 600 TL civarında etiketlendiğini gördüm. Fiyatını uygun bulduğum için kasaya gittim ancak kasada etiket fiyatının geçerli olmadığı, ürünün 1200 TL’ye satı...
Uzun süredir Sephora kart kullanıcısıyım. En son Aralık 2025’te alışveriş yaptığımda kartımdaki puanlarım duruyordu. 6 Ocak 2026 tarihinde uygulamaya girip alışveriş yapmak istediğimde kart numaram 900*****61848 olan hesabımdaki puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 18.000 civarında...
Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl...
Sephora Sefa’nın online sitesinden 31.12.2025 tarihinde Burberry Hero ve Burberry Goddess parfümlerini yüzde 25 indirim döneminde sipariş ettim. Sipariş numaram 8005169922’dir. 02.01.2026 tarihinde ise stoklarda kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Buna rağmen ko...
Doğum günü kampanyamdan faydalanmak için cumartesi günü Antalya The Land of Legends’taki Sephora mağazasına gittim. Hem doğum günü kampanyamı kullanmak hem de alışveriş yapmak amacıyla ürünlerimi seçip kasaya yöneldim. Ancak kasada doğum günü kampanyamın sistemde görünmediği, “böyle bir kampanya gör...
Dün Palladium AVM’deki Sephora mağazasından indirimli olarak Fenty Beauty 220 numara concealer satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutusundan çıkardığımda, tüpün kenarlarında kalıntılar olduğunu ve ürünün daha önce açılıp kullanılmış olabileceğini fark ettim. Makyaj ürünlerinde hijyen ve güven çok öne...
"Açıklama yapıldı teşekkürler"
Yıllardır Sephora Black kart müşterisiyim ve her yıl doğum günümde tarafıma doğum günü hediyesi için bilgilendirme maili gelirdi. Doğum günüm 1 Ocak o...
Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradığımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor ...
"Para ile alakalı bir sıkıntım yoktu ama para iadesi yapmışlar durum için sağ olsunlar teşekkür ederim tabii ki sonrası için sadece uygulama ve internet sitesinde stoklarla alakalı daha net ve düzenli bir bilgi veya e-posta ile ayrıntılı bilgilendirme yeterli olacaktır."
Sefora Ankamall mağazasındaki üyeliğimde yaşadığım puan sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 gün önce hesabımı kontrol ettiğimde tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Puanlarımı mağazadaki alışverişlerimde düzenli olarak kullanmak üzere biriktiriyordum ancak ne bir hediye kartı ne de indirim...
31 Aralık günü saat 18:00 civarında Mall Of İstanbul Sephora mağazasına kısa sürede alışverişimi tamamlamak için gittim. Acelem olduğu için bir adet gloss aldım, bu sırada ilgilenen hanımefendi oldukça nazikti. Ardından ikinci ürüne indirim olduğu söylendi ve ben de bakım standına doğru yürüyüp ürün...
31.12.2025 tarihinde Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle tester rica etmeme rağmen, kasadaki görevli indirim olduğu için tester veremediklerini söyledi, ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aynı...
25 Aralık günü Sephora’nın web sitesi üzerinden indirimden bazı ürünler satın aldım. 5.000 TL üzeri alışverişe Sephora Box hediye kampanyası olduğunu görünce, özellikle bu hediyeden faydalanabilmek için sepetime bir ürün daha ekleyerek toplamda 5.190,40 TL tutarında, 8005146458 numaralı siparişi ver...
Sephora’nın internet sitesinden 19 Aralık 2025 tarihinde saat 16.49’da Kayalı Vanilla Mini Duo parfüm setini indirimli olarak satın aldım. Ürün sadece İstanbul İstinyePark mağazasında stokta göründüğü için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim ve kısa süre sonra da “Ürününüz 2 saat içerisinde ha...
Yaklaşık 1 hafta önce Sephora Türkiye’den toplamda 40.000 TL’ye yakın bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 29.000 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim, sipariş numaram 8005081079. Bu alışverişin ardından uygulamadaki puanım yaklaşık 45.000 civarındaydı ve Gold karta çok yaklaşmıştım. ...
Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı Sephora kartımda düne kadar 16.800 civarında puanım görünürken, 17 Aralık 2025 saat 09.42’de uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hiçbir açıklama olmadan 3.285’e düştüğünü gördüm. Bu kadar büyük bir puan farkının olması mümkün değil ve tarafıma herhangi ...
Sephora uygulamasında yer alan puanlarım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 yılında kazandığım toplam 27.842 puan, kartıma ve uygulamaya yükle...
Sephora’da doğum günü hediyesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve Black üyeyim. Doğum günü hediyesi uygulamasını ise ancak arkadaşım aldığı zaman öğrenmiştim. Geçen sene bana herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmamıştı, bunu da s...
Sephora’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde Makeup Forever HD Skin Face Essentials yüz paletini sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yani elime tamamen bozulmuş, kullanılamaz bir ürün ulaştı. Durumu Sephora ile paylaş...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.