to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından Signorina Eleganza Salvatore Ferragamo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan sonra aynı gün eve geldiğimde denedim. Parfümü ilk sıktığım anda kokusu belirgin şekilde geliyor, ancak ikinci kez kokladığımda neredeyse hiç koku kalmıyor. Yaklaşık 10 dakika içinde koku tamamen yok oluyor, kalıcılığı hiç yok denecek kadar az.
Bu ürün için kasada toplam alışverişimle birlikte kartla ödeme yaptım ve diğer ürünlerle beraber 16.539,55 TL ödedim. Sadece bu parfümün fiyatı 7.433 TL idi ve 1.858,25 TL indirim uygulanarak %25 indirimle satın aldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir parfümün bu kadar kısa sürede kokusunun yok olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sephora müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ancak benim bu ürünle ilgili aciliyetim var. Ürünün kalıcılığının olmaması nedeniyle kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu nedenle söz konusu parfüm için inceleme sürecine gerek kalmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sephora Cepa şubesinden Salvatore Ferragamo Red Leather EDP parfüm satın aldım. Parfümün kalıcılığından memnun kalmadığım için ürünü 17.04.2026 tarihinde incelemeye verdim. Bana bu sürecin 21 iş günü süreceği söylendi ancak bu süre boyunca parfümsüz kalmamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İki gün ö...
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ert...
18.01.2026 tarihinde Sephora Mersin Forum mağazasından tekli olarak Tom Ford Black Orchid 100 ml parfüm satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 6.923 TL ödeme yaptım. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra kokudan eser kalmıyor, kalıcılığı neredeyse hiç yok ve bu fiyattaki orijinal bir ürün...
07.10.2023 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Sephora mağazasından parfüm aldım. Mağazada ki müşteri temsilcisi arkadaş bir çok parfüm kokusu denettirdi birine karar verdik ancak mağazadan çıktıktan sonra kokunun ağır geldiğini fark ettim ve o hafta ürünü çantasından dahi çıkartmadan mağazanıza...
5 Haziran'da Sephora'nın internet sitesinden mağaza teslimatlı 6000 lira tutarında parfüm satın aldım. 1 hafta sonra ürünü kargo ile iade ettim. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ürünün para iadesi yapılmadı. Paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar