Kokusu 10 Dakikada Kaybolan Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından Signorina Eleganza Salvatore Ferragamo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan sonra aynı gün eve geldiğimde denedim. Parfümü ilk sıktığım anda kokusu belirgin şekilde geliyor, ancak ikinci kez kokladığımda neredeyse hiç koku kalmıyor. Yaklaşık 10 dakika içinde koku tamamen yok oluyor, kalıcılığı hiç yok denecek kadar az.

Bu ürün için kasada toplam alışverişimle birlikte kartla ödeme yaptım ve diğer ürünlerle beraber 16.539,55 TL ödedim. Sadece bu parfümün fiyatı 7.433 TL idi ve 1.858,25 TL indirim uygulanarak %25 indirimle satın aldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir parfümün bu kadar kısa sürede kokusunun yok olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sephora müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ancak benim bu ürünle ilgili aciliyetim var. Ürünün kalıcılığının olmaması nedeniyle kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu nedenle söz konusu parfüm için inceleme sürecine gerek kalmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.