Sephora Mağazasında Selam Verilmemesi Ve Saygısız Tavır

Bu akşam Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışverişte çalışanların tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğim andan kasadan çıkana kadar ne “hoş geldiniz” ne de en basit bir “merhaba” bile denmedi, tamamen yokmuşum gibi davranıldı. Müşteriye selam vermekten bile aciz bu yaklaşımı Sephora gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramadım.

Ben hem markaya hem de mağazaya yakışır şekilde saygılı ve güler yüzlü bir karşılanma beklerdim. Bu yaşanan durum için mağaza ve ilgili personel adına samimi bir özür ve yurt dışındaki Sephora mağazalarında olduğu gibi müşteriyi değerli hissettiren, teşvik edici küçük hediyelerle telafi edilmesini istiyorum. Çalışanların müşteri iletişimi konusunda da uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.