to read complaints and reviews, or file yours.
Şekerbank için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 52/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%59) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%17) ve şifre ile erişim sorunlarının çözülmesi (%12) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hesap kısıtlamalarını, beklenmedik işlem ücretlerini ve iptal taleplerinin sonuçlandırılmadığını bildiriyor.
Uzun süredir Şekerbank şubelerinde ve müşteri temsilcilerinde ciddi bir ilgisizlik ve gevşeklik yaşıyorum. Gittiğim her ...şubede benzer tavırlarla karşılaşıyorum, çalışanların büyük kısmının işini ciddiye almadığını, yeterince bilgili olmadığını ve sorumluluk almadığını görüyorum. Müşteri temsilcileri
Evimi sattıktan sonra elde ettiğim parayı Kızılay Şekerbank şubesinde vadeli hesaba yatırdım. Vade günü dolduğunda, aynı... şubede görev yapan K**** Hanım defalarca kez beni arayarak altın almam için ısrar etti. Aynı gün içinde tam altı kez arandım. Ev almayı planladığımı açıkça söylememe rağmen, “Kâr
27 Ekim 2026 tarihinde saat 03.36 sularında Niğde Merkez’deki Şekerbank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla 8.200 TL para y...atırma işlemi yaparken ATM arızaya geçti ve para cihazın içinde sıkıştı. İşlemim tamamlanmadığı için karta da hesabıma da herhangi bir tutar yansımadı, dolayısıyla elimde bir dekon
Şekerbank Kozan şubesinden kullandığım traktör kredimin 14 Ekim 2026 tarihli taksit tutarı 932.155 TL olarak görünüyordu.... 18 Ekim’de 100.000 TL, 19 Ekim’de 500.000 TL ve 21 Ekim’de 250.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerden sonra kalan borcun yaklaşık 81.155 TL olması gerekirken, borç tutarım 102.50 TL
Şekerbank kredi kartımın borcunu yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim ve 26.09.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımın k...apatılmasını talep ettim. Telefonda kartın kapatıldığı söylendi. Ancak bugün tarafıma gecikme olduğuna dair mesaj geldiğini görünce mobil bankacılığa girdiğimde kartın hâlâ açık ol
Şekerbank Çemberlitaş Şubesi’nden kullandığım kredi sırasında, baştan sona yanlış yönlendirildiğimi ve ciddi mağduriyet ...yaşadığımı belirtmek istiyorum. Krediyi alırken bana masraf olarak 54.000 TL kesileceği söylendi. Özellikle sigorta veya çapraz ürün satışı olmayacağını, tamamen kredi masrafı olac
Müşteri No: 33552174 Kart No: 411156******283 Ad-Soyad: H****** N**** H***** 20.10.2026 tarihli hesap özetimde kartıma 8...76,19 TL Yıllık Üyelik Ücreti yansıtılmıştır. Her yıl olduğu gibi bu aidatın şekerbonus olarak iade edilmesini / bonusa çevrilmesini talep ediyorum. Kartımı düzenli kullanan ve Bon
Vodafone hattıma otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde Şekerb...ank üzerinden cep telefonu talimatı olduğu uyarısını alıyorum. Ancak ben bu
Şekerbank ile çalışırken, %0 komisyon ve kullandırım ücreti olmayacağı belirtilen pos ürününü tercih ettim. Buna rağmen ...2026 yılının Mart ayından bu yana her ay hesabımdan 900 TL pos kullanım ücreti kesilmektedir. Kendi pos cihazımı kullanıyor olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesi, bana başta ver
Şekerbank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 7.500 İsviçre frangı tutarındaki birikimimin, bu yıl haziran ayında TASFi’ye dev...redildiği söyleniyor. Ancak ben şu an yurt dışında yaşıyorum ve bu paranın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu hakkında Şekerbank ile gör
Şekerbank Maltepe şubesi üzerinden kullandığım ticari taşıt kredim nedeniyle aracım plakaya bağlı olarak rehinde görünme...ktedir. Başka bir araç ve plaka üzerinde rehin verdiğim halde, eski aracım üzerindeki rehini iki gündür kaldırmıyorlar ve aracımı boşa çıkartamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ola
Şekerbank’ta Maltepe şubesindeki hesabım üzerinden Sakarya Karasu’daki evime ait doğalgaz aboneliği (abone no: 733564) i...çin tanımlı olan otomatik ödeme talimatım ilgili dönemde devreye girmedi ve fatura ödenmedi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödeme çekilmeyince faturayı 21 Ağustos tarihin
Şekerbank Tekirdağ şubesinde görev yapan E**** isimli personel ile ilgili yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz tutumu belir...tmek istiyorum. Son bir haftadır kendisine bir şey sormayayım diye özellikle “hastayım, çalışmıyorum” şeklinde bahaneler uydurduğunu düşünüyorum. Telefonla şubeyi aradığımızda da t
Yıllardır Şekerbank müşterisi olmama ve bankada uzun süredir açık hesaplarım bulunmasına rağmen, yaklaşık 8 yıldır yaptı...ğım tüm kredili ürün başvurularımın (kredi, kredi kartı, KMH hesabı) dijital kanallar üzerinden sürekli olumsuz sonuçlandığını görmekteyim. Bu durum, banka ile sağlıklı bir çalışma
Şekerbank Antalya Şubesi’nde bulunan hesabımdaki paramın durumunu öğrenmek ...için 15.06.2026 tarihinde şubeye gittim. Görevli personel, hesabımdaki baki
"Şikayetler sonrasında, para iade edildi."
01.10.2026 tarihinden bu yana Şekerbank’taki borç kapama kredimin ödemesini mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum ...ancak sistem izin vermiyor. Uygulamada kredi taksitini ödemeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilirken genel bir hata ile karşılaşılmıştır” şeklinde genel bir hata mesajı alıyo
Şekerbank bana “Tamamlayan Hesap” adı altında kredili mevduat ürünü için 11...3.000 TL tutarında ön onaylı limitimin hazır olduğuna dair mesaj gönderdi.
Şekerbank Aydın Söke şubesi müşterisiyim. 29.09.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 5.250 T...L araç ipotek kaldırma bedeli ve 375 TL BES ücreti olmak üzere toplamda 5.900 TL civarında para çekildi. Ayrıca 75 TL civarında, açıklaması yapılmayan ek bir tutar daha hesabımdan
29.09.2026 günü saat 13:24 sıralarında Ankara Yüksek Hızlı Tren yerleşkesinde bulunan İş Bankası ATM’sinden Şekerbank ka...rtımla karekod okutarak 200 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM para vermemesine rağmen hesabımdan 200 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. D
"Emekli promosyonu kapsamında kredi kartıma sistem tarafından ret cevabı verildiğinden 9.000 TL kaybım vardı. Müşteri hizmetleri ve emekli maaşımı aldığım şubeden iletişime geçerek 9.000 TL nin hesabıma yatırıldığını ilettiler. Toplam belirttikleri 35.000 TL promosyonunu eksiksiz aldım. Emeği geçen çalışanlara teşekkür ediyorum."
Şekerbank mobil hesabımda görünen bakiye ile kullanılabilir bakiye arasında 7.712,46 TL’lik bir fark bulunuyor. Herhangi... bir işlem yapmadığım ve hesabımda olağan dışı bir durum olmadığı halde bu tutarı kullanamıyorum. 28.09.2026 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda k
Şekerbank’tan Van şubesinden Ocak 2025’te yaklaşık 200.000 TL tutarında iht...iyaç kredisi kullandım. Bugün kredimi tamamen kapatmak istediğimde ne mobil
21.09.2026 Pazartesi günü saat 11.55’te 0272 512 53 28 numaralı hattan Afyonkarahisar Sandıklı Şekerbank Şubesi’nden bay...an bir görevli tarafından arandım. Bana, o gün para yatırmam halinde yüzde 38 faiz oranıyla mevduat faizi getirisi sağlayacaklarını söyledi. Özellikle, “Murat Bey, bugün para yatır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Şekerbank; bireysel müşterilere, çiftçilere, esnafa ve kurumsal işletmelere yönelik bankacılık hizmetleri sunan bir finans kuruluşudur. Banka, şube ağı ve dijital kanalları üzerinden finansman, mevduat ve ödeme çözümleri sağlamaktadır.
Şekerbank ile ilgili bankacılık deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
