to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'tan 0% Komisyon Sözüne Aykırı Aylık 900 TL POS Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Şekerbank ile çalışırken, %0 komisyon ve kullandırım ücreti olmayacağı belirtilen pos ürününü tercih ettim. Buna rağmen 2026 yılının Mart ayından bu yana her ay hesabımdan 900 TL pos kullanım ücreti kesilmektedir. Kendi pos cihazımı kullanıyor olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesi, bana başta verilen bilgilendirme ile çelişmektedir.
Bu durum fark edildiğinden beri banka yetkilileri ve muhatap kişilerle doğrudan görüşmeler yaptım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler devam etti. İş yerim Ankara Çankaya Umut Mahallesi’nde bulunuyor ve tüm bu kesintiler Şekerbank nezdindeki ticari hesabım üzerinden alınıyor.
Şekerbank’tan, söz verildiği gibi %0 komisyon ve kullandırım ücreti olmayan pos şartlarının geçerli olmasını, Mart 2026’dan bu yana aylık 900 TL olarak tahsil edilen tüm pos kullanım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar edilmeyeceğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
