to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Tekirdağ Şubesinde E****’in Saygısız Ve Yalan Davranışı
Şekerbank Tekirdağ şubesinde görev yapan E**** isimli personel ile ilgili yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz tutumu belirtmek istiyorum. Son bir haftadır kendisine bir şey sormayayım diye özellikle “hastayım, çalışmıyorum” şeklinde bahaneler uydurduğunu düşünüyorum. Telefonla şubeyi aradığımızda da telefonlar açılıp anında kapatılıyor.
Bugün şubeye gittiğimde, daha önce “hastayım, çalışmıyorum” denilen bu kişinin aslında şubede olduğunu bizzat gördüm. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, yalan beyan verdiğini düşündüğüm bir personelin bankanın kurumsal yapısına yakışmadığını belirtmek istiyorum. Kayıtlardan da bugün tarih ve saat bazında personelin şubede olduğu kolayca tespit edilebilir.
Ben bu aşamada özel bir çözüm talep etmiyorum ancak müşterilere bu üslupla yaklaşılmaması, personel davranışlarının incelenmesi ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
