Şekerbank Vadeli Hesabımda Yanıltıcı Altın Satışı Ve 500 Bin TL Zarar

Evimi sattıktan sonra elde ettiğim parayı Kızılay Şekerbank şubesinde vadeli hesaba yatırdım. Vade günü dolduğunda, aynı şubede görev yapan K**** Hanım defalarca kez beni arayarak altın almam için ısrar etti. Aynı gün içinde tam altı kez arandım. Ev almayı planladığımı açıkça söylememe rağmen, “Kâr edeceksiniz, bize güvenin.” ifadeleriyle yönlendirildim ve sonuçta altın alımına ikna edildim.

Daha sonra hesabımla asıl ilgilenen G**** Hanım beni arayarak, altının düşeceğini, yaptığım işlemin doğru olmadığını söyleyip bu işlemi değiştirmekten bahsetti. Bu süreçte sadece birkaç işlem içinde değil, 17.09.2026 tarihinden bugüne kadar hem ana paramı hem de vadeli hesapta olması gereken faiz tutarını alamadım. Yaşadıklarım sonucunda ilk etapta yaklaşık 125.000 TL zarar ettim, buna ek olarak yaklaşık kırk günlük süre boyunca 350.000 TL’ye yakın paramın getirmesi gereken faizle birlikte toplam maddi kaybım şu an için yaklaşık 500.000 TL seviyesine ulaştı. Buna rağmen Tera fonu kapsamında yapılacak ödemelerin tarafıma hangi tarihte ve nasıl yapılacağı hâlâ net olarak bildirilmedi.

Birkaç bin liralık prim uğruna beni bu şekilde yanlış yönlendirerek hem maddi hem manevi açıdan derinden etkilediler. 17.09.2026 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ devam ediyor ve yaklaşık kırk gündür ciddi bir stres, üzüntü ve yıpranma yaşıyorum. Tüm birikimimi bir anda kaybettiğimi hissederek bu süreçte intihar etmeyi dahi düşündüm, psikolojik olarak çok yıprandım. Ev almak için biriktirdiğim paramla ilgili bu şekilde riskli ürünlere yönlendirilmiş olmam hayat düzenimi de altüst etti.

Şekerbank’ın bu süreçte oluşan maddi ve manevi mağduriyetimi tamamen gidermesini, 17.09.2026 tarihinden fon ödemesinin fiilen hesabıma geçeceği güne kadar geçen sürede oluşan tüm maddi kaybımın (ilk etapta yaşadığım 125.000 TL zarar ve yaklaşık 40 günlük dönemde 350.000 TL civarındaki ana paramdan elde etmem gereken faiz dahil, toplamda şu an için yaklaşık 500.000 TL tutarındaki zararımın) eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçten sorumlu olduğunu düşündüğüm şube müdürü ile iki kadın müşteri temsilcisinin gerekli cezai ve idari yaptırımlarla karşılaşmasını ve bana yaşattıkları tüm maddi ve manevi zararın tamamen giderilmesini istiyorum.