Şekerbank müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki sene önce devrettiğim şirket adına Şekerbank üzerinden oluşturulan business ATM ve kredi kartlarının, o dönemde verdiğim kapatma talimatına rağmen kapatılmadığını, dün telefonuma gelen kart yenileme kurye mesajı ile öğrendim. Şirketi devretmiş olmama ve kartların kapatılmasını talep etm...

Müşteri No:37051241, 15.12.2025 tarihinde Şekerbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti / limit tahsisi” adı altında toplam 19.045,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce de benzer şekild...

Şekerbank POS provizyon ve ciro aktarımı konusunda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Mobil uygulamada POS ciro aktarımı tam yapılmış olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sürekli eksik görünüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri ara ara yaşanan bu durum, son 2 gündür daha b...

25.11.2025 tarihinde banka kartı üzerinden yaptığım işlem sonrası 700 TL’lik ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen, Şekerbank hesabıma bu tutar geri yatırılmadı. Üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram P99996377732132808’dir. Şek...

Yaklaşık 3 ay önce Şekerbank Van Şubesi’nden kredi kullandım ve bu kredi sırasında tarafımdan yaklaşık 53.000 TL kesinti yapıldı. Aradan 3 ay geçtikten sonra ise bu kez hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 3.150 TL daha 'kredi masraf tahsilatı' açıklamasıyla para çekildi. Eli...

Şekerbank üzerinden Beko pos cihazı kullanmaktayım. 01.12.2025 tarihi itibarıyla pos cihazımda “iş yeri kayıtlı değil” uyarısı almaya başladım ve pos üzerinden hakedişlerimin yattığı banka hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık 335.000 TL tutarındaki parama şu anda erişemi...

İş yerinde Şekerbank pos kullanıyorum. Sürekli hesaba para yatmama sıkıntısı yaşıyoruz. Bu kadar sistemleri kötü olan bir banka görmedim. Devamlı aynı sorunlar birkaç ayda bir tekrar eder mi?15.11.2025 tarihinde müşteriden geçtiğim işlemler hesabıma yatmadı yine. Bu sorunlarla uğraşmaktan sıkıldım. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Yeşilköy Toptan Gıda üzerinden Şekerbank’a ait 6580 numaralı pos kartımla yapılan 12.000 TL tutarındaki pos işleminin gün sonunu almama rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem şube ile ...

05.11.2025 tarihinde saat 16:01’de, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Şekerbank’a ait TR27 00059025 8013 0258 0133 20 IBAN numarasına, açıklama kısmına “474698822244” yazarak 71.900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, bu IBAN’a yanlışlıkla para göndermiş bulunuyorum ve tarafı...

4 gün önce kendi adıma Şekerbank üzerinden yanlış bir hesaba 1.035₺ EFT gönderdim. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ancak yanlış hesaba gittiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat herhangi bir şehir veya şube belirtilmedi. Ardından...

6 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank hesabımdan acil bir ödeme yapmak üzere Şekerbank Antalya Şubesi’indeki hesabıma para transfer ettim. Ancak, bana Şekerbank hesabı açan N**** S***** tarafından, bilgim ve onayım olmadan param gece gündüz mevduat hesabına bağlanmış. Bu nedenle, cumartesi günü olmasına...

7 Kasım günü saat 16:00 civarında Şekerbank şubesine giderek numara güncelleme işlemi yaptırdım. Evraklarımı teslim ettim ve işlemin tamamlandığı, numaramın güncellendiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bankacılığında hâlâ eski numaram görünüyor. Bu süreçte hem şubeye başvur...

31 Ekim tarihinde Papel’in kendi kartımla Manisa Akhisar’daki Şekerbank ATM’sinden 4800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi, yani parama el konuldu. Olaydan sonra hem Papel hem de Şekerbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şekerbank paramın havuza aktarıldığını v...

13 Ekim 2025 tarihinde Şekerbank internet bankacılığı üzerinden bilgisayarımdan VakıfBank’taki annemin hesabına yanlışlıkla 2.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bugün, 5 Kasım olmasına rağmen param henüz hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte 4-5 ke...

15 Ekim saat 14:35’te Batıkent’teki Tam ATM’sine 4.700 TL yatırmaya çalışırken, ATM elektrik kesintisi nedeniyle parayı yuttu. İşlem sırasında 42383301 müşteri numarasını ve 4652 kart numarasını kullandım. Hesabım Porsuk Şubesi’ne bağlı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para...

Şekerbank Eminönü Şubesi’nden 270.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ticari kredi kullandım. Dün kredi taksitimin son günüydü, ancak ödememi bir gün geciktirdim. Bugün ödemek istediğimde hesabıma 370 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kredi kullandığım diğer bankalarda bir gün gecikmeye en fazla 10...

2004 yılında Şekerbank Adana Ceyhan Şubesi’ne ait 2004/795 numaralı icra dosyasındaki borcumu tamamen ödememe rağmen, dosya bugüne kadar kapatılmadı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren bir belge bulunmamakla birlikte, bu durumun yıllardır devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili ...

Beko 220 TR yazarkasa cihazımla Şekerbank üzerinden QR kod ile ödeme alamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Diğer bankalardan QR kod ile ödeme alabiliyorken, Şekerbank’ta bu mümkün olmuyor. Sürekli devam eden bu problem yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve...