Şekerbank müşteri hizmetleri

Şekerbank mobil hesabımda görünen bakiye ile kullanılabilir bakiye arasında 7.712,46 TL’lik bir fark bulunuyor. Herhangi... bir işlem yapmadığım ve hesabımda olağan dışı bir durum olmadığı halde bu tutarı kullanamıyorum. 28.09.2026 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda k...

Şekerbank’tan Van şubesinden Ocak 2025’te yaklaşık 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bugün kredimi tamamen... kapatmak istediğimde ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi yapamadım. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde kredi kapama talebim olduğunda sistem üzerinden...

Merhaba, babamın emekli maaşını Şekerbank'a geçiş yaptırdık. Babam hasta olduğu ve yürümekte zorluğu olduğu için, geçtiğ...imiz bankadaki görevli bayan sağ olsun eve gelip babamdan imzaları aldı. Babam gidemedi, bankaya internet bankacılığına giremedik; bir türlü müşteri hizmetlerini aradık. Çıkan baya...

14.08.2026 tarihinde Şekerbank Sincan/Ankara şubesinde pos hesabı açtım. 31.08.2026 tarihinde ise hiçbir kredim olmaması...na rağmen hesabımdan “kredi tahsis masrafı” adı altında 2.625 TL çekildi. Herhangi bir kredi kullanmadığım halde kredi tahsis ücreti kesilmesi hem güvenimi zedeledi hem de bilgim d...

Şekerbank kredi kartımı 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde hesap özetimde “yıllık üyel...ik ücreti” adı altında bir tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm ve her yıl bu şekilde kart aidatı kesintisi yapılıyor. Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için Şekerbank mü...

Şekerbank’a ait Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce mobil uyg...ulama üzerinden kullanıma kapattım ve o tarihten bu yana kartı hiç kullanmı...

Şekerbank mobil uygulamamda “güvenlik nedeniyle erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle 29 Temmuz 202...6 tarihinden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırılması için üç defa talep oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağ...

25 Temmuz tarihinde Kıbrıs Girne’de, Kürkçü dükkanı karşısındaki Şekerbank ATM’sinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.20...0 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur, iade için kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz” şek...

Şekerbank ile vadesiz ertesi gün komisyonsuz pos anlaşması yaparak iş yerimde bu pos cihazını kullanmaya başladım. Ancak... her ay, gündüz iş saatleri içinde düzenli olarak sistem güncellemesine giriyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyor, müşterilerimize ödeme aldıramıyoruz. Güncellemele...

03.07.2026 tarihinde maaşımı Şekerbank’a taşıdım ve maaş taşıma işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Temmuz ayında me...murlara ödeneceği söylenen ek zam farkı ödemesinin 24.07.2026 tarihinde maaş hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak bu ödeme hesabıma hiç yansımadı. Durumu öğrenmek için bug...

Şekerbank’ta Sultangazi şubesindeki hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan sigorta adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında para kesintisi ya...

Şekerbank internet bankacılığıma sim kart değişikliğim sonrasında giriş yapamıyorum. Bunun için önce müşteri hizmetlerin...i aradım, durumu anlattığımda herhangi bir çözüm üretemediler ve mesai saatleri içinde şubeden aranacağımı söylediler. Ertesi gün şubeden aranarak sorunun çözüleceği söylendi ancak...

Şekerbank’ın web sitesindeki döviz ve emtia kurları ile internet ve mobil bankacılıkta görünen alış‑satış kurları arasın...da, müşteri aleyhine olacak şekilde ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Döviz işlemlerinde alış ve satış rakamları arasında web sitesi ile mobil bankacılık arasında yaklaşık 30 kuruş...

Şekerbank’ta bulunan ticari kredi limitim üzerinden, haberim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti” adı altında 3.483,3...8 TL tutarında kesinti yapıldığını 23 Haziran tarihinde fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu öğrenmek i...

Kahramanmaraş’ta bulunan Şekerbank hesabımı uzun süredir kullanmadığım için... kapatmak istedim. Bunun için 02.07.2026 tarihinde İzmir Menemen şubesine g...

1 Temmuz tarihinde Şekerbank Beypazarı şubesindeki hesabımdan 247.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında al...ıcının ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafa gitmedi, ancak aynı zamanda hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hakkımda bir bildirim açıld...

28.05 tarihinde saat 21.30 civarında Şekerbank hesabımdan Halkbank hesabına 2.990 TL tutarında fast havalesi yaptım. Anc...ak bu tutar Halkbank hesabıma geçmedi ve para ortada kaldı. İşleme ait fast sorgu numarası 5437**21’dir. Bu sorunla ilgili henüz iki bankanın da müşteri hizmetleriyle veya şubeler...

Şekerbank sim kart bloke sorunu 10 gündür çözülemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım acil olduğunu ilettim. 6 ara...madan sonra 2 gün sonra ben meşgulken 1 kere arandım ve halen bir çözüme ulaşamadım. Aynı blokeden dolay 4 bankadan hiç kimseye ihtiyaç duymadan cipli kimlik kartımla çözdüm. Ama Ş...

Şekerbank’ta bulunan bireysel ihtiyaç kredimi 3 gündür mobil bankacılık uyg...ulaması üzerinden erken kapatmak istiyorum ancak uygulamada erken kapama iç...

Şekerbank’ın Erzurum’daki pos cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026’da pos cihazımın ip...tali için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pos’un iptal edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek konunun kapandığını düşündü...

Şekerbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıt konuldu. Şubeden bana, kısıtın genel merkez tarafından kald...ırılacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen mobil bankacılığım hâlâ aktif edilmedi ve hesabımdaki parayı da çekemiyorum. “Genel inceleme var” deniyor fakat bu inceleme...