Şekerbank müşteri hizmetleri

Şekerbank kredi kartımı 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde hesap özetimde “yıllık üyel...ik ücreti” adı altında bir tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm ve her yıl bu şekilde kart aidatı kesintisi yapılıyor. Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için Şekerbank mü...

Şekerbank’a ait Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce mobil uygulama üzerinden kullanıma kapattım ve o tarih...ten bu yana kartı hiç kullanmıyorum. Kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen borcumu defalarca kapatmama karşın kartım bir türlü tamamen iptal edilmedi. Bu süreçte iki defa şubeye...

Şekerbank mobil uygulamamda “güvenlik nedeniyle erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle 29 Temmuz 202...6 tarihinden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırılması için üç defa talep oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağ...

25 Temmuz tarihinde Kıbrıs Girne’de, Kürkçü dükkanı karşısındaki Şekerbank ATM’sinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.20...0 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur, iade için kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz” şek...

Şekerbank ile vadesiz ertesi gün komisyonsuz pos anlaşması yaparak iş yerimde bu pos cihazını kullanmaya başladım. Ancak... her ay, gündüz iş saatleri içinde düzenli olarak sistem güncellemesine giriyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyor, müşterilerimize ödeme aldıramıyoruz. Güncellemele...

03.07.2026 tarihinde maaşımı Şekerbank’a taşıdım ve maaş taşıma işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Temmuz ayında me...murlara ödeneceği söylenen ek zam farkı ödemesinin 24.07.2026 tarihinde maaş hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak bu ödeme hesabıma hiç yansımadı. Durumu öğrenmek için bug...

Şekerbank’ta Sultangazi şubesindeki hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan sigorta adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında para kesintisi ya...

Şekerbank internet bankacılığıma sim kart değişikliğim sonrasında giriş yapamıyorum. Bunun için önce müşteri hizmetlerin...i aradım, durumu anlattığımda herhangi bir çözüm üretemediler ve mesai saatleri içinde şubeden aranacağımı söylediler. Ertesi gün şubeden aranarak sorunun çözüleceği söylendi ancak...

Şekerbank’ın web sitesindeki döviz ve emtia kurları ile internet ve mobil bankacılıkta görünen alış‑satış kurları arasın...da, müşteri aleyhine olacak şekilde ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Döviz işlemlerinde alış ve satış rakamları arasında web sitesi ile mobil bankacılık arasında yaklaşık 30 kuruş...

Şekerbank’ta bulunan ticari kredi limitim üzerinden, haberim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti” adı altında 3.483,3...8 TL tutarında kesinti yapıldığını 23 Haziran tarihinde fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu öğrenmek i...

Kahramanmaraş’ta bulunan Şekerbank hesabımı uzun süredir kullanmadığım için... kapatmak istedim. Bunun için 02.07.2026 tarihinde İzmir Menemen şubesine g...

1 Temmuz tarihinde Şekerbank Beypazarı şubesindeki hesabımdan 247.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında al...ıcının ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafa gitmedi, ancak aynı zamanda hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hakkımda bir bildirim açıld...

28.05 tarihinde saat 21.30 civarında Şekerbank hesabımdan Halkbank hesabına 2.990 TL tutarında fast havalesi yaptım. Anc...ak bu tutar Halkbank hesabıma geçmedi ve para ortada kaldı. İşleme ait fast sorgu numarası 5437**21’dir. Bu sorunla ilgili henüz iki bankanın da müşteri hizmetleriyle veya şubeler...

Şekerbank sim kart bloke sorunu 10 gündür çözülemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım acil olduğunu ilettim. 6 ara...madan sonra 2 gün sonra ben meşgulken 1 kere arandım ve halen bir çözüme ulaşamadım. Aynı blokeden dolay 4 bankadan hiç kimseye ihtiyaç duymadan cipli kimlik kartımla çözdüm. Ama Ş...

Şekerbank’ta bulunan bireysel ihtiyaç kredimi 3 gündür mobil bankacılık uyg...ulaması üzerinden erken kapatmak istiyorum ancak uygulamada erken kapama iç...

Şekerbank’ın Erzurum’daki pos cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2026’da pos cihazımın ip...tali için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pos’un iptal edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek konunun kapandığını düşündü...

Şekerbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıt konuldu. Şubeden bana, kısıtın genel merkez tarafından kald...ırılacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen mobil bankacılığım hâlâ aktif edilmedi ve hesabımdaki parayı da çekemiyorum. “Genel inceleme var” deniyor fakat bu inceleme...

2017 yılında Şekerbank şubesi aracılığıyla Aegon Türkiye’den 2217135 numara...lı Prim İadeli (F**** K*****) Hayat Sigortası poliçesini, bankanın yönlendi...

Şekerbank’ta hesap açtıktan sonra aynı gün içerisinde hem hesabımı kapatmak hem de banka ile olan tüm ilişiğimi sonlandı...rmak için müşteri hizmetlerini aradım ve tüm ürünlerimin kapatıldığını, her şeyin silindiğini öğrendim. Buna rağmen az önce tarafıma, adıma bir hesap kartı gönderildiğine dair SMS ...

14 Mart sabah saatlerinde Bilecik merkezdeki Şekerbank ATM’sinden oğlumun PTT kartı ile 2700 TL para çekmek isterken, AT...M kartı yuttu, para vermedi ancak hesabımızdan 2700 TL tutar düşüldü. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi. Olaydan hemen sonra telefona “533207******6370 numaralı kartı...

25 Şubat Çarşamba günü saat 23:56’da ve devamında 26 Şubat Perşembe günü 00:07 ve 00:09 saatlerinde Epttavm uygulaması ü...zerinden gıda alışverişi yapmak istedim. Şekerbank Bonus kartımla tek bir sipariş için üç kez ödeme denemesi yaptım. Her seferinde ekranda “işlem tamam” şeklinde bir ifade görülmes...