Şekerbank müşteri hizmetleri

Şekerbank’ta yıllar önce açtırdığım, hiç kullanmadığım vadesiz mevduat hesabımı bir türlü kapattıramıyorum. Hesabı açtıktan sonra ne kartını kullandım ne de herhangi bir işlem yaptım; tamamen atıl durumda duruyordu. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hesabın kapatılmasını talep ettiğimde önce şifr...

Şekerbank kredi kartı başvurusu yapmak için internet üzerinden işlem gerçekleştirmek istedim ancak başvuru formunda telefon numaramı girdiğim bölüm sürekli hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Şu ana kadar sadece bir kez deneme yaptım ve aynı sorunla karşıl...

Şekerbank kredi kartımdan daha önce 950 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bunun üzerine banka, her ay karttan 850 TL harcama yapacağıma dair söz alarak bu ücreti iade etti. Ben de üç ay boyunca her ay düzenli olarak 850 TL ve üzeri harcama yapmama rağmen 25 Ocak tarihinde kartımdan yeniden 950 TL...

Şekerbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “Bakiyeniz bulunmamaktadır.” hatası veriyor. Oysa hesabımda para bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. İlgili hesabımın IBAN numarası TR70*****...

Şekerbank’ta bulunan TR63********************91 IBAN numaralı hesabımda 13.070,46 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 30 dakikadır mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kullanmak istediğimde “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bugüne kadar defalarca görüştüğüm ...

15 Ocak günü saat 19.00–19.15 civarında Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan Şekerbank ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 29.800 TL yatırdım. İşlem ücreti yüksek geldiği için iptal tuşuna bastım ve ATM paramı parça parça geri verdi. Ancak parayı ...

15 Ocak’ta Yapı Kredi hesabımdan Şeberbank alıcılı bir hesaba 92.700 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının isminde bir harfi yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına da geçmedi ve o günden bu yana kendi paramın iadesi için uğraşıyorum. Bankaya defalarca başvurmama ve iade talebi ol...

Şekerbank’ta bulunan döviz hesabımdan döviz havalesi yapmak için bu sabah mobil uygulamaya giriş yaptığımda, döviz gönderme seçeneğinin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce, en son 2024 yılı sonunda bu hizmeti sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...

Şekerbank kredi kartıma hafta sonu gece saatlerinde 4.000 TL tutarında tam ödeme yaptım. Ödeme işlemim o anda hesap hareketlerinde görünmesine rağmen kart borcuma yansıtılmadı ve borç miktarımdan düşülmedi. Bu işlemden bir süre sonra kartıma yıllık aidat da yansıtıldı, bununla ilgili ayrı bir şikaye...

Yaklaşık iki sene önce devrettiğim şirket adına Şekerbank üzerinden oluşturulan business ATM ve kredi kartlarının, o dönemde verdiğim kapatma talimatına rağmen kapatılmadığını, dün telefonuma gelen kart yenileme kurye mesajı ile öğrendim. Şirketi devretmiş olmama ve kartların kapatılmasını talep etm...

Müşteri No:37051241, 15.12.2025 tarihinde Şekerbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti / limit tahsisi” adı altında toplam 19.045,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce de benzer şekild...

Şekerbank POS provizyon ve ciro aktarımı konusunda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Mobil uygulamada POS ciro aktarımı tam yapılmış olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sürekli eksik görünüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri ara ara yaşanan bu durum, son 2 gündür daha b...

25.11.2025 tarihinde banka kartı üzerinden yaptığım işlem sonrası 700 TL’lik ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen, Şekerbank hesabıma bu tutar geri yatırılmadı. Üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram P99996377732132808’dir. Şek...

Yaklaşık 3 ay önce Şekerbank Van Şubesi’nden kredi kullandım ve bu kredi sırasında tarafımdan yaklaşık 53.000 TL kesinti yapıldı. Aradan 3 ay geçtikten sonra ise bu kez hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 3.150 TL daha 'kredi masraf tahsilatı' açıklamasıyla para çekildi. Eli...

Şekerbank üzerinden Beko pos cihazı kullanmaktayım. 01.12.2025 tarihi itibarıyla pos cihazımda “iş yeri kayıtlı değil” uyarısı almaya başladım ve pos üzerinden hakedişlerimin yattığı banka hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Yaklaşık 335.000 TL tutarındaki parama şu anda erişemi...

İş yerinde Şekerbank pos kullanıyorum. Sürekli hesaba para yatmama sıkıntısı yaşıyoruz. Bu kadar sistemleri kötü olan bir banka görmedim. Devamlı aynı sorunlar birkaç ayda bir tekrar eder mi?15.11.2025 tarihinde müşteriden geçtiğim işlemler hesabıma yatmadı yine. Bu sorunlarla uğraşmaktan sıkıldım. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Yeşilköy Toptan Gıda üzerinden Şekerbank’a ait 6580 numaralı pos kartımla yapılan 12.000 TL tutarındaki pos işleminin gün sonunu almama rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem şube ile ...