to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Kredi Kartı Kapatma İsteği İhmal Edildi Ve Haksız Ücret Yansıtıldı
Şekerbank kredi kartımın borcunu yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim ve 26.09.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Telefonda kartın kapatıldığı söylendi. Ancak bugün tarafıma gecikme olduğuna dair mesaj geldiğini görünce mobil bankacılığa girdiğimde kartın hâlâ açık olduğunu ve 58,25 TL ekstre basım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bugün yeniden bankayı aradığımda kartımın aslında kapanmadığını, hâlâ “kapatacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiklerini gördüm. Başta kapandı denilip sonradan bu şekilde ücret alınması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Kartımın sonu 4299 ile bitmektedir.
Kartımın ilk aradığım tarihte söylendiği gibi gerçekten kapatılmış sayılmasını, yansıtılan 58,25 TL ekstre basım ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bankanın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şikayetçi kişi olarak adım F**** G****’dir.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
