to read complaints and reviews, or file yours.
"13 Temmuz itibarı ile alışveriş yaptığım karta para iadesi yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
28.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 1 adet tunik ve 1 ...adet pantolon satın aldım. Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle, geçerli s
09.06.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden abone olmadan 30589996 numaralı siparişle şifon açık mavi tesettür boydan b...ir elbise satın aldım. Kargo firması telefon bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek adrese hiç gelmeden, 16.06.2026 tarihinde ürünü iade olarak geri göndermiş. Bunun üzerine Sefa
Sefamerve’den bayramdan önce sipariş verdiğim iki adet elbise bayramdan çok sonra teslim edildiği için zaten bir gecikme... yaşadım. Ürünleri beğenmediğim için 03.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişe ait numaram 35065995 olmasına rağmen arada
Sefamerve’den 11 ve 15 Mayıs tarihlerinde toplam 3.410 TL ödeyerek elbise satın aldım. Ürünleri iade ettikten sonra ücre...t iadesinin yapılmasını beklerken, aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde finans bi
Sefamerve’den 35041932 numaralı siparişle aynı modelin iki farklı renkte pantolonunu aldım ancak küçük geldikleri için h...er iki ürünü de 12.05.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve para iadesinin 7 ile 10 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağ
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesi, 6 Haziran’da başlattığım iade sürecine rağmen 2 aydır kartıma yatırılmadı. 7...99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçle ilgili olarak 2026/0070.5734 numaralı Tüketici Hakem Heyeti başvurum mevcut olmasına
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kargo ile gönderildi ve teslim alındı, iade onayım da verildi. Ancak... yaklaşık 1 aydır 1.290 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili mesaj attığımda tarafıma sadece özür içerikli mesajlar gönderildi fakat somut bir işl
25.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile 620 TL tutarında bir yelek satın aldım. Üründe... beden sorunu yaşadığımız için firma ile iletişime geçtik ve ürünü iade edip farklı bir ürünle değişim talep ettiğimizi belirttik. Bu talebimiz kabul edildi ancak seçtiğimiz ürünle
Sefamerve’den 01.02.2026 tarihinde verdiğim ve dış giyim ürünü içeren 34901567 numaralı siparişimdeki ürünü Ocak–Şubat a...yları gibi iade ettim. İade üzerinden yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen kapıda ödediğim ürün bedelinin tarafıma hiçbir şekilde iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
16 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den siyah fırfırlı bir haşema satın aldım, ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Be...den olmadığı için ürünü hiç giymeden, sadece denemiş olup iade işlemi için tekrar kargoya vererek gönderdim. 3 Haziran 2026 tarihinde iade talebimle ilgili işlem yapıldı ve 12 Haz
Sefamerve internet sitesinden aldığım siyah elbise ve siyah yelek ürünlerini iade etmek üzere 22.05.2026 tarihinde 35067...441 numaralı iade kaydıyla firmaya gönderdim. Kargo takibinden ürünlerimin belirtilen adrese ulaştığını gördüm ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para
Sefamerve’den aldığım iki adet elbiseyi kargo ile teslim aldıktan sonra denedim ve beden sorunu yaşadım. Aynı gün iade k...odu oluşturarak PTT Kargo’ya gittim; ancak kargo teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmediği için iade kodum çıkmadı. Bunun üzerine Sefamerve’nin WhatsApp ha
Sefamerve’den vermiş olduğum 35054205 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade ettim. 1 Haziran tarihinde Sefamerve’den,... iade kargomun alındığına ve ödemenin 7 ila 10 gün içinde kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme ya
22 Haziran’da S*** M****’den yaklaşık 500 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29 Haziran’da Konya... Seydişehir’den PTT Kargo ile firmaya iade gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar
Sefamerve firmasından yapmış olduğum iptal/iade işlemine ait ücret, üzerinden 20 günden fazla bir süre geçmesine rağmen ...hâlâ tarafıma yatırılmadı. WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli olarak “sistemsel sorun”, “en kısa sürede iade yapılacak”, “finans birimine bilgi verildi”
Sevamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün 16 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. İade süresinin en geç 10... gün olacağı söylendiği halde üzerinden 21 gün geçti ve kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda dönüş yaptılar ancak para yine de yatırılmadı. Fir
Sefamerve den almış olduğum hayal kırıklığı sipariş No. 35099903 numaralı sipariş vermiş TİM ama hoşuma gitmedi, geri ia...de ettim. 14/06/2020 kp 06456680438 numaralı PTT kargoya iade ettim, ama her sorduğumda WhatsApp'tan on gün içinde para iadesi tamamlanacak diyorlar. Kısacası baştan atıyorlar; bu
Sefamerve üzerinden aldığım haşama ürününün iadesi kabul edildiği halde, ücret iadem yaklaşık iki aydır hala yapılmadı. ...İlgili sipariş numaram 35030137’dir. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. WhatsApp üzerinden destek h
Sefa Merve internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde 35073087 numaralı siparişimi verdim. Aldığım ürünü daha sonra iade e...derek İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderdim. 17.06.2026 günü tarafıma “Kargonuz bize ulaştı, 7-10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşecektir” şeklinde mesaj geldi. Bugün 07.07
Sefamerve’den mayıs ayında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin defolu olduğunu fark edip hiç k...ullanmadan hemen iade ettim. İade ettiğim ürün 6 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve bana mesaj ile 7–10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna göre 16–
Sefamerve'den 29.04.2026 tarihinde verdiğim 35031885 numaralı siparişimde yer alan 2 adet tesettür takımı iade için gönd...erdim ve 23 Mayıs’ta “iadeniz alındı” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. İade süreciyle il
Mart ayında Sefamerve’den aldığım bir tunik için iade talebinde bulundum ve... 30.03.2026 tarihinde 299 TL tutarındaki ürünü iade ettim. Ödemeyi banka ka
Sefamerve’den 21 Mart tarihinde ferace siparişi verdim. Ertesi gün, 22 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü firmanın be...lirttiği adrese geri gönderdim. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talep oluşturulduğunu, iadenin
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve’den aldığım ve büyük geldiği için birden fazla ürünü iade ettim. Toplamda 4.000 T...L’nin üzerinde tutardaki bu ürünleri 26 Haziran Cuma günü PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 35105003’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili bir bilgile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
