İade Edilen Ücret 699 TL Hesaba Yatırılmadı, Hızlı Çözüm Talebi

02.09.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım giyim ürününü iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Sipariş detay ekranında sipariş durumunun “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

E-posta yoluyla firmaya ulaştığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan tekrar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi sonuçlandırıldı. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefon açılmadığı için firma ile telefonla da iletişim kuramadım.

Ücret iademin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.