
Sefamerve

Şikayetler
L Beden Haşema Değişimi İçin Yanıt Alınamıyor
Sefamerve’den aldığım haşemayı 12 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün m beden olmasına rağmen bana küçük geldiği için ertesi g...ün, 13 Ağustos’ta kargo ile değişim için geri gönderdim ve özellikle l beden ile değişim talep ettiğimi belirttim. O günden bu yana firmadan hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmet
İade Edilen 8.999,98 TL İçin Gecikmiş Geri Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden samara624907 ve samara6249-01 kodlu iki adet saten abiye elbise... satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 8.999,98 TL olarak yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 26 Temmuz tarihi itibarıyla iade sürecinin son iş günlerine girilmiş olm
699 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den 35159347 numaralı siparişimle aldığım “Yarım Düğmeli Kat Kat Tesettür Elbise 2293-02 Bej” ürününü 27.07.20...26 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takipten 29.07.2026 tarihinde iadenin Sefamerve’nin ilgili adresine ulaştığını gördüm. 08.08.2026 tarihinde ise Sefamerve tarafından ia
Sefamerve'den Geciken İade Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sefamerve’den aldığım bir elbisenin iadesini 25.07.2026 tarihinde başlattım. 35172372 numaralı siparişime ait 3517237200...15 takip kodlu iademin üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin neden geciktiği konusunda da
İade Ücretimin 1.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Sefamerve’den satın aldığım bir kıyafet için iade sürecimle ilgili yaşadığı...m mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 35079268 numaralı siparişime ait iade iş
İade Onaylandı Ama Para Hesaba Yansımıyor
Sefamerve’den 35151633 numaralı siparişimle aldığım iki adet elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...orum. Ürünler 20 Temmuz’da elime ulaştı, aynı gün iade için kargoya verdim ve 22 Temmuz’da ürünlerin firma tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra “iadeniz
2.959,50 TL Kredi Kartına İade Yapılmadı
Sefamerve’den toplam 2.959,50 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ürünleri iade ettim; kredi kartıma hiçbir şekilde ...ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 35117477 idir. 22 Temmuz tarihinde tarafıma mail gönderilerek iademin 7–10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 19 Ağu
İade Talebine Yanıt Gelmediği İçin Ücret İadesi Bekliyorum
05.08.2026 tarihinde Sefamerve’den online olarak bir haşema satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeni küçük geldiği iç...in aynı gün PTT Kargo ile geri göndererek iade/değişim talebinde bulundum. İlk etapta beden değişimi istedim, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne iadem ne de değişim talebim
İptal Talebi Göz Ardı Edildi Yanlış Beden Ürünü Ve Müşteri Hizmetinde Sürekli Bekleme
9 Ağustos’ta S*** M****’den bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün, hemen iptal etmek için hem WhatsApp hem d...e Instagram hesaplarına mesaj yazdım ancak çok uzun süre geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bana siparişin kargolandığı söylendi ve iptal talebim dikkate alınmadı. Elbise elime ulaş
Öne ÇıkanKonular
Üç Siparişimin 6 Bin TL’lik İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den yaptığım üç ayrı siparişimi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 6 bin TL’yi aşan i...ade ödemelerim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamadaki sipariş takibinde 35127307, 35125963 ve 35120248 numaralı siparişlerim “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen para iadesi ya
Sefamerve 35119157 Numaralı Siparişin İade Bedeli 32 Gün Sonra Ödenmedi
Sefamerve internet sitesinden aldığım haşemayı iade ettim ve 35119157 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ul...aştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak ürünün 16 Temmuz tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen aradan yaklaşık
İade Edilmemiş 1.150 TL Ücret Ve Zor Müşteri Hizmetleri Erişimi
20.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35160805 numaralı siparişimle bir haşema satın aldım. Aynı gün ...içinde ürünü iade etmeme rağmen üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden herhangi bir kesinti yapılacağı da belirtilmed
Tesettür Mayo Siparişinde Beden Hatası Ve İade Sorunu
Sefamerve üzerinden tesettür mayo satın aldım, beden tablosuna güvenerek verdiğim siparişte beden hatası yaşadık. Kargo ...süreçleri de oldukça yavaş ilerlediği için, değişim sürecini beklemeden yeni bir ürün daha sipariş etmek zorunda kaldık. İlk aldığımız ürünü değişime gönderdik, değişimden gelen ü
İade Edilen Siparişimin 4.465,60 TL’lik Ücreti Kartıma Yansımıyor
06.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35139351 numaralı siparişi oluşturdum. Kargom tarafıma ulaşmadan iadeye gitti a...ncak ödediğim 4.465,60 TL tutarındaki ücretin iadesi günlerdir yapılmadı. Sefamerve sistemindeki sipariş detaylarımda sarı alan içerisindeki açıklamada “Sizi aradık ulaşamadık efe
Sefamerve’den İade Gecikmesi Nedeniyle 1000 TL Geri Ödeme Hâlâ Beklemede
Sefamerve’den aldığım iki adet elbiseyi 27 Mart tarihinde PTT Bağcılar şubesinden göndererek iade ettim. İade işlemine a...it numaram 349824100014 olmasına rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin ücreti üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu elbiseleri iki evladım, b
İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
S*** M****’den 35188797 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Site üzerinde iadenin 7–10 iş günü içinde yapılac...ağı belirtilmesine rağmen, 2.189,30 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonl
Dört Aylık Geciken 2.000 TL Para İadesi
Sefamerve’den mobil uygulama üzerinden kapıda nakit ödemeyle yaptığım bir alışverişte aldığım üç ürünü iade ettim. Ürünl...eri iade edeli yaklaşık dört ay oldu ancak yaklaşık 2.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İademin sistemde göründüğü
Sefamerve'de İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve üzerinden verdiğim 35153786 numaralı siparişim için ürünleri iade ettim. İade kargomun firma tarafından 23.07....2026 tarihinde teslim alındığını görüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından Sefamerve i
İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Hesaba Yansımıyor
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 4 veya 5 Temmuz tarihinde kargo i...le geri gönderdim. Kargo gönderimi için 351769370018 takip numarasını, siparişimle ilgili olarak da 02308333545 numarasını kullanıyorum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne
Sefamerve'de İade İşlemi Gecikmesi Ve Tekrarlanan Oyalama
Sefamerve’den aldığım bir giyim ürünü için iade talebinde bulundum, ancak iadem hâlâ yapılmadı. Bu durum ikinci kez başı...ma geliyor ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Yaklaşık 15 Temmuz civarında iade talebi oluşturdum. 349,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. 21.07 tar
İade Parası Gecikti, WhatsApp Cevapsız
Sefamerve’den annem için 20.07 tarihinde 899,90 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Ürün elime geçtikten bir gün so...nra iade etmek üzere Cargox isimli kargo firmasıyla geri gönderdim. İadeyi kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen ücret iadem yapılmadı. 24.07 civarında kendilerine ulaştım, 03.0
Sefamerve'de İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den aldığım tesettür giyim eteği iade ettim, ürün 03.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sü...reciyle ilgili olarak tarafıma 10 iş günü içinde ücretin iade edileceği bilgisi yazılı şekilde iletildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartı
İade Ödemesi İki Ay Boyunca Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Zor olsa da 3 3buçuk ay sonra iadem yapıldı"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
















