to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Sefamerve’den beklediğim ücret iadesi bir türlü yapılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Yaklaşık 2 ay önc...eki alışverişimle ilgili olarak yaklaşık 900 TL tutarında bir iade olması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri
Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi 24 Temmuz’da iade ettim ve toplam 1288 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini tale...p ettim. Ödemeyi nakit yapmıştım ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sordum, her sef
Sefa Merve internet sitesinden 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri 29 Temmuz’da iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay... geçmesine rağmen 1.389 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bankamın hesap hareketlerini düzenli olarak kontrol ediyorum, fakat Sefa Merve tarafından herhangi bir
Instagram üzerinden Sefamerve firmasından alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün kargo ile sorunsuz bir şekilde elime u...laştı ancak ürün bana uymadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 11.08 tarihinde yapılmış olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu
Sefamerve’den aldığım 35143204 numaralı siparişime ait “Viskon Kumaş Boydan Düğmeli Desenli Elbise” ürününü iade ettim. ...Ürün 1 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma 1–7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım
Sefamerve’den aldığım 35207106 numaralı siparişimdeki ürünlerin bedeni küçük geldiği için firma üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Firma tarafından tarafıma iletilen kargo iade kodu ile 352071060019 numaralı ürünleri kargo şubesine teslim ettim. Kargo hareketlerinden 27.08.2026 tarihinde ürünlerin fi
Sefamerve’den aldığım bir ürünü iade olarak gönderdim. PTT Kargo takip ekranında kargomun 26.08.2026 tarihinde “teslim e...dildi” olarak görünüyor ve bu kargo kp06603044786 numarasıyla izlenebiliyor. Buna rağmen 28’inde aradığımda ürünün kendilerine ulaşmadığı söylendi, oysa şu an sistemlerinde iade ka
Sefamerve’den aldığım bir tunik ürününü iade ettim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1.598 TL’lik iade ücretim hala... hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde sipariş numarası bile yanlış görünüyor, “teknik aksaklık var, düzeltilecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizme
24 Ağustos tarihinde S*** M****’nin internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerden birinin ko...lunda defo vardı ve ayrıca bedeni de büyük geldiği için ürünü iade ettim. Sipariş numaram 35213229’dur. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş alama
Sefamerve’den 06.08.2026 tarihinde iki adet tunik satın aldım, toplamda yaklaşık 778,90 TL ödedim. Ürünleri ertesi gün i...ade etmeye karar verip sistemden iade kodu oluşturdum ancak PTT’ye gittiğimde kodun geçersiz olduğu söylendi. Günlerce mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. U
Sefamerve’den 18.07.2026 tarihli 35159813 numaralı siparişim için ürünleri iade ettim ve sistemde sipariş durumum “İade ...Edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yansımadı. Toplam 3.450 TL tutarındaki ödemenin Kuveyt Türk sanal kartıma g
17 Ağustos’ta Sefamerve üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişi henüz üzerinden 5 dakika bile... geçmeden iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak ü
S*** M****’den internet sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde bir haşema si...parişi verdim. Ürün üzerime olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürün, i
06.07.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ve 351390901 numaralı siparişe ait iade kargomun firmalar...ına ulaştığına dair mail aldım. Buna rağmen 999,99 TL tutarındaki iadem, banka kartıma yaklaşık 30 gündür hâlâ yatırılmadı. Sefamerve’ye yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum
Sefamerve’den aldığım feraceyi 13 Ağustos’ta PTT Kargo ile iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ hi...çbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi konusunda en ufak bir bilgilendirme dahi alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Uygulama, mail ve telefon dahil olmak üzere ulaş
Yaklaşık bir ay önce Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. 2752846630392 / 35162821 numaralı siparişime ait iade kargo...mun firmaya ulaştığına dair “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde mesaj aldım. Aradan belirtilen süre fazlası
S*** M****’den 35163878 numaralı siparişim için yaklaşık 600 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünü iade etmeme rağmen üzer...inden yaklaşık 23 gün geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek oyalandım.
Sefamerve’den aldığım bel lastikli piliseli eteğin kumaş kalitesi beklediğim gibi olmadığı için ürünü iade ettim. İadem ...onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 aya yakın süredir 300 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 35115634. WhatsApp ve mail yoluyla defalarca kendilerine ulaştım. Whats
Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim, iadeler 25.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 3...3 gün geçtiği halde yaklaşık 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve her seferinde sistemsel bir sorun olduğu,
S*** M**** internet sitesinden 599,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bedeni uymadığı için ürünü iade etmek zorunda... kaldım ve 7 Temmuz tarihinde iade için kargoyla geri gönderdim. Üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte karşılaştığım sıfır
S*** M****’den aldığım 2 eşarp ve bir haşemayı iade ettim, iademin kabul edildiğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık ...bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bana 7–10 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi fakat bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı
16 Ağustos Pazar saat 01:01 de Sefamerve'den tesettür mayo sipariş ettim. Ürün 18 Ağustos ta elime geçti ama kızım tesli...m almış ve ürüne bakmak için kargo poşetini açıp sonra kargo poşetini çöpe atmış. İstediğim ürün gelmedi ve ürün defolu geldi. Sefamerve'yi arıyorum ama bir saat telefon başında be
Sefamerve’den 06.07.2026 tarihinde 35139806 numaralı siparişle siyah bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iad...e ettim ve sipariş detaylarında durum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, 599,90 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi temmuz ayından beri tarafıma yapılmadı. Bu süreçt
Sefamerve’den aldığım iki ayrı tunik ile hem beden hem de iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk verdiğim siparişte ü...rünler büyük geldiği için iade ettim ve aynı ürünlerin küçük bedenlerini talep ettim. İademin üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir SMS ne de e‑posta bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
