to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve 599 TL İade Ücreti Gecikiyor
Sefamerve’den aldığım bir tunik bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 1 Eylül’de İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderdim. İademin kabul edildiğine dair tarafıma SMS de geldi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 599 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak 10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen iade yapılmayınca tekrar yazdığımda bu kez durumun finans birimine iletildiği ifade edildi, fakat yine haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 35218234’tür.
Onaylanmış iademe rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. 599 TL’lik tutarın, iade sürem çoktan dolduğu halde hâlâ bekletilmeden, derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
