to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Müşteri Hizmetleri İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
14.09.2026 tarihli ve 35237755 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, 18.09.2026 tarihinde iade kargosunun firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor ve sipariş durumum “İade Edildi” olarak yer alıyor. Buna rağmen 1.099 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yaşanan gecikme için özür dilenip en kısa sürede çözümleneceği söylendi ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hesabıma para iadesi yansımadı.
Ödememin, en kısa sürede eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu aşamadan sonra sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
