to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Süre Aşımı
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim ve ürün 28 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Ardından tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair bir e-posta gönderdiler. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen hala hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden görüştüğümde her seferinde “ödeyeceğiz” şeklinde dönüş yapıldı fakat buna rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Verilen sürelerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
İade ettiğim ürünün ücretinin, gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan alışverişte kullandığım karta derhal iade edilmesini istiyorum.
Bugün yani 21 Ekim itibari ile Sefamerve firması benim kullanıcı bilgilerimi de silmiş. Yani ürünü aldığım telefon ve mail adresi ile giriş yaptığımda böyle bir kullanıcı yok diyor. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum zaten. Sefa ve merve'ye kurban olsunlar. İnsanları böyle dini değerler ile aldatıyorlar.
