to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Sonrası Üç Ay Bekleyiş Ve 1999 TL Geri Ödeme Sorunu
Temmuz ayının 6’sında Sefamerve’den aldığım feraceyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü PTT Kargo ile 20–22 Temmuz tarihleri arasında Sefamerve’nin iade adresine gönderdim ve 351295960017 takip kodu ile “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde onay da aldım. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece bana dönüş yapılacağı söylendi ama bu sözler de hiçbir zaman yerine getirilmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Hem uzun süre bekletilmem hem de hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 351295960017 takip kodlu iade talebime ilişkin 1.999 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
