Sefamerve Üzerinden İade Edilen Tuniğin 600 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım 1 adet tuniği iade etmek için ürünü 4 Eylül tarihinde PTT Kargo ile göndererek iade sürecini başlattım. Ürüne ödediğim yaklaşık 600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, iade ödememde yaşanan gecikme için özür dilendi ve işlemin kontrol edilip en kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak bu mesaja rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Tüm incelemelerin bir an önce tamamlanmasını ve 4 Eylül’de iadesini yaptığım tuniğin yaklaşık 600 TL’lik tutarının, ilgili siparişime ait 352226720010 numaralı işlem üzerinden gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.