Sefamerve İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Para İadesi Yapılmaması

Sefamerve’den aldığım ve küçük geldiği için kullanamadığım 2 adet eteği, 25 Ağustos 2026 civarında iade için kargo ile gönderdim. İlgili sipariş numaram 35202112’dir. Ürünler firmaya ulaşmasına ve iade sürecinin tamamlanması için fazlasıyla yeterli süre geçmesine rağmen, yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden görüştüm, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli oyalanmış hissediyorum ve süreç şeffaf biçimde ilerletilmiyor.

Ücret iademin, sipariş numaram üzerinden hızlıca kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.