to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Bedelinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16 Eylül’de Sefamerve’den üç adet elbise satın aldım. Ürünlerden ikisi küçük geldiği için 18 Eylül’de iade işlemi yaptım ve değişim talep ettim. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana, talep ettiğim ürünlerin ellerinde kalmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde kabul edildiği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 35242210 olup yaklaşık 1.900 TL tutarındaki iade bedelim 26 gündür beklemede. Sadece WhatsApp yazışmaları üzerinden “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, ne net bir tarih veriliyor ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıyor. Telefonla aranmadım ve süreçle ilgili somut bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, 35242210 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.900 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
