Sefamerve İade İşleminin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

Sefamerve üzerinden yaptığım giyim alışverişine ait 35234588 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için 18 Eylül tarihinde kargoya verdim. 29 Eylül’de iade kargonuzun ulaştığı ve işlemlerin 7–10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi.

Bugün 13 Ekim olmasına rağmen, banka kartımla yaptığım bu ödemenin iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Diğer alışveriş siteleri birkaç gün içinde iade işlemlerini tamamlayabilirken, bu kadar basit bir işlemin uzun süre sonuçlanmamasını kabul edemiyorum.

İade sürecimin acilen incelenerek, ürün bedelinin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.