Sefamerve İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Davranış

Sefamerve’den aldığım bir ürün için 352539150012 iade kodu ile yaklaşık 1 haftadır iade sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. İademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilip sonrasında telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de müşteriye karşı saygısızca davranılmış hissediyorum.

352539150012 iade kodlu işlemime ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı davranılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.