to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade Hâlâ Yapılmadı
1 Ekim 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden “Üç Deniz Öyküsü” adlı kitabı yaklaşık 270 TL tutarında a000005809 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve sistemde hâlâ “Bekliyor” olarak görünüyor.
Yaklaşık 4–5 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve iade yapılacağını söylediler. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ aynı şekilde duruyor ve hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor, bu durum ilgisizlik ve irtibatsızlık olarak beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun net ve açıklayıcı şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Param iade edildi. Dün itibariyle 270 TL safamervenin havuzunda tam 16 gün kalmış oldu. Şikayetvar'a yazmasaydım b usüre ne kadar olurdu Allah bilir.
