to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
S*** M****’nin internet sitesinden 34934602 numaralı siparişimle kendime 2 adet tunik satın aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı için yaklaşık 1 ay önce sistem üzerinden iade kodu alarak 11 Mart Çarşamba günü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ardından tarafıma “Hayırlı günler, iadeniz 17/03/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Ancak belirtilen 7–10 iş günü süresi uzun zaman önce dolmasına rağmen banka kartıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı ve SMS ile de herhangi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sadece özür dilenip “en kısa sürede iadeniz yapılacak” cevabı verildi fakat somut bir işlem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Ürün iademin bir an önce işleme alınarak banka kartıma ödemenin tamamının yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, 28.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Merhabalar şikayetten birkaç hafta sonra kendileri iletişime geçip geri iademi hesabıma aktarılmıştır teşekkür ediyorum
Teşekkür ediyorum
