Sipariş İptali Sonrası 400 TL İadesi Hâlâ Hesaba Yatmadı

15 Temmuz’da Sefamerve internet sitesinden Cepli Tunik 4805-02 Beyaz ürününü de içeren toplu bir sipariş verdim. 18 Temmuz’da bana SMS ile, bu üründe tedarikçi firmadan kaynaklı sorun yaşandığı, gönderimin sağlanamayacağı ve ücretin kartıma iade edileceği bilgisi iletildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 400 TL tutarındaki ücretim hala kartıma yatmadı.

Yaklaşık bir hafta önce Sefamerve ile WhatsApp üzerinden görüştüm, iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sipariş numaram 2752846632006’dir.

Ödememin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.